Arvostelu

Betfair -esittely

Betfairia on tituleerattu koko Internetin isoimmaksi sivuksi mitä tulee rahapelaamiseen. Betfair toimii ns. ”vedonlyöntipörssi”-periaatteella, jossa on ideana on se, että pelaajat lyövät vetoa toisiaan vastaan. Ei taloa. Vedonlyöntipörssi on siis yksinkertaistettuna se, että pöydän ääressä on kolme kaverusta. Kaveri 1 ja 2 päättävät lyödä vetoa Blues-HPK -pelin lopputuloksesta ja paiskaavat panoksensa käteisenä pöytään. Kaveri 3 ottaa rahat pöydästä ja säilyttää niitä sillä aikaa kunnes pelin lopputulos on selvillä. Isossa kuvassa tämä tarkoittaa sitä, että Betfairilla tapahtuu jopa 5 miljoonaa vetosuoritusta joka päivä. Koska sivulla on hirveä määrä kohteita, ”myyjiä” ja ”ostajia”, tarkoittaa se sitä, että kertoimet eivät esim. livevedossa pomppaile hirveästi suuntaan tai toiseen. Tämä taas johtaa siihen, että ns. ”safety”-vetojen tekeminen on Betfairilla kohtalaisen helppoa. Sivusto saattaa karkottaa joitain suomalaisia pelaajia, koska kielivalikoimassa ei ole enää suomen kieltä ole ollenkaan. Betfair poisti suomenkieliset sivunsa tammikuussa 2003 ja samalla hävisi myös asiakaspalvelun suomenkielinen tuki. Betfairille voi kuitenkin suomipelaaja tehdä pelitilin kuten ennen vanhaan ja sivuston kunniaksi on sanottava se, että vaikkei englanti taittuisikaan brittiläisen lordin tyyliin, niin asiat on erittäin helppo löytää ja vetoja pääsee varmasti asettamaan vaatimattomallakin kielitaidolla.

Betfairin pelitarjonta

Betfairin vedonlyönnin lajikattaus on komea. Suomalaiselle veikkaajalle löytyy esim. futista ja lätkää todella kattavassa määrin. Jopa kummankin lajin kotimaisia alasarjoja ja niihin ihan hauskoja kertoimia. Mukana on esim. kamppailulajeja, krikettiä, koiraurheilua, sekä käsipalloa. Kasinon puolella on tarjolla black jackia, rulettia, arcadea, slottipelejä, bingoa ja videopokeria. Näistä on tarjolla myös live casino-versiona ainakin rulettia, pokeria, baccarattia ja blackjackia. Betfairin kasinomaailmassa pätee sama periaate kuin vedonlyönnissäkin: Et lyö koskaan vetoa taloa vastaan. Ainoastaan muita pelaajia.

Betfairin bonukset

Betfairin bonustarjous on mukavan simppeli, kuten vedonlyöntisivustoilla yleensäkin. Kasinobonuksissahan on yleensä ainakin 100 000 vaihetta, pykälää ja talletuskikkaa, jonka kautta bonuksen lopulta saa johonkin tiettyyn peliin. Betfairilla homma on selkeä: Tee vähintään 20€ veto, ja hävitessäsi talo palauttaa siitä 20€ takaisin. Tätä ennen sinun täytyy kuitenkin luoda pelitili käyttäen koodia FWB000. Kasinon puolella on tarjolla esim. 100% tervetuliaisbonustarjous aina 100 puntaan saakka mihin tahansa peliin, sekä 100% talletusbonus 1000 puntaan saakka slottipeleihin. Tämän lisäksi livekasinolle tarjotaan 10 punnan tuplausbonusta, sekä 5 punnan ilmaisrahaa (ei siis vaadi talletusta, vaan pelkän rekisteröinnin) kun liityt Betfairin kasinon asiakkaaksi.

Betair mobiilissa

Betfairin mobiilikasino tarjoaa täysin uuden ulottuvuuden veikkaamiseen tai kasinopelaamiseen. Se toimii ensinnäkin sekä Androidissa, iPadissa, iPhonessa ja Blackberryssä. Voit hakea erillisen sovellluksen mille tahansa näistä laitteista tai lyödä vetoa tai pelata kasinolla suoraan selaimessa. Mutta nyt siihen uuteen ulottuvuuteen: Betfair tarjoaa oman aplikaatiot myös eri vedonlyöntikohteisiin, sekä kasinopeleihin. Play-in -vedot onnistuvat mobiilin kautta, kohteita on todella nopea tarkastella ja talletukset ja nostot onnistuvat myös helposti. Mutta jos tämä aplikaatioden kanssa pelaaminen ei jostain syystä miellytä, niin ei muuta kuin selain auki ja betfairin osoitetta riville. Kannattaa kuitenkin tutustua Betfairin mobiilipuolen kaikkiin ulottuvuuksiin. Kyseessä on innovatiivinen ja aikaansa edellä oleva ratkaisu, jonka kilpailijat ottavat varmasti pian myös omakseen.

Betfairin asiakaspalvelu

Kuten todettua, niin Betfair veti suomenkieliset sivunsa pois vuonna 2003 ja samalla katosi suomenkielinen asiakaspalvelu. Tämä on tietysti pitkä miinus englantia taitamattomille. Muille käyttäjille tiedoksi, että Betfairin asiakaspalvelu ei toimi vain perinteisellä ”soita tai lähetä postia ja vastaamme pian-”periaatteella. Betfair on laittanut sivuille kattavan valikoiman havainnollistavia videoita, sekä tavallista kattavamman FAQ-osion, joiden kautta Betfair toivoo, että käyttäjät saavat opastettua itse itseään ratkaisemaan ongelmansa. Sivustolle saa kuitenkin lähetettyä sähköpostia, otettua yhteyttä live chatillä, puhelimella, sekä Tweettaamalla, joten jos englanti taittuu, eikä ratkaisua muuten löydy niin ei muuta kuin puhelinlangat tai nettilangat laulamaan. Sivusto ilmoittaa tyypillisen vastausajan Chatissä olevan 30 sekuntia, puhelimella 30 sekuntia ja sähköpotstin kautta 2-4 tuntia. Asiakaspalvelu on tavoitettavissa chatin kautta 24 tuntia vuorokaudessa, Tweettaamalla klo 7-23 ja puhelimen kautta 7.30-0.30 välillä. Betfairin tweettipalvelua lukiessa huomaa heti, että asiakaspalvelu vastaa parissa minuutissa asiakkaiden esittämiin hankaliin ja humoristisiinkin kysymyksiin. Hyvänä esimerkkinä:

MrTempletonPeck@BetfairCS How many of you are actually attractive women?

Betfair CS@MrTempletonPeck We won’t give you exact numbers, but none of us are attractive.

Huumorintaju on siis Betfairin henkilökunnalla kohdall