Kuinka arvostelemme kasinoita
Kasinoarvosteluissa otetaan huomioon monia tekijöitä, ja tällä sivulla kerrommekin tarkemmin arvosteluperusteistamme.
Suomalaisille pelaajille on tarjolla huikea määrä kasinoita, ja niiden laatu vaihtelee väistämättä. Lisäksi erilaiset pelaajat arvostavat erilaisia kasinoita ja toimintoja. Siksi tutkimme kasinoita tarkkaan arvioita tehdessämme.
Uusimmatkasinot.com-tiimi haluaa, että arvosteluistamme on aidosti hyötyä mahdollisimman monille kasinopelaajille. Jotta kasinoiden vertailu sivuillamme olisi helppoa, olemme laatineet muistilistan keskeisimmistä asioista, joita huomioimme kasinoarvioita tehdessämme. Näiden tekijöiden avulla valitsemme parhaat nettikasinot suomalaispelaajille.
Mihin keskitymme kasinoita arvostellessamme?
Kaikki kasinoarvosteluihimme tutustuvat voivat huomata, että kiinnitämme jokaisen nettikasinon kohdalla huomiota samoihin, tärkeimmiksi arvioimiimme asioihin.
Keskitymme arvosteluissa etenkin näihin seikkoihin:
- Ensikäden kokemukset kasinolla
- Bonukset ja muut edut
- Bonusten ehdot, kuten kierrätysehdot
- Kasinolle rekisteröityminen tai pelitilin avaus
- VIP- ja muut kanta-asiakasohjelmat
- Pelivalikoima ja -tuottajat
- Käytössä olevat maksutavat
- KYC-prosessi
- Asiakaspalvelun toimivuus
- Kasinon mobiilikäyttö
- Vastuullisen pelaamisen työkalut
- Kasinon lisenssit ja turvallisuus
Kasinon antama ensivaikutelma
Kasinon antama ensivaikutelma, esimerkiksi sivuston ulkonäkö ja käytettävyys, on pelaajalle ensisijaisen tärkeää. Sivun on oltava helppokäyttöinen ja esimerkiksi pelivalikoiman tutkimisen alusta asti vaivatonta.
Me otamme selvää, onko kasinolla helppo navigoida ja löytyykö jokaiseen osioon – esimerkiksi erilaisiin peleihin, kampanjoihin ja asiakaspalveluun – omat selkeät linkkinsä. Tärkeimmän sisällön on oltava helposti saavutettavissa yhdellä tai kahdella klikkauksella.
Ensivaikutelmaan kuuluu myös, onko talletuksen teko ja pelitilin avaus helppoa ja onko erilaiset rahansiirtomenetelmät esitelty selkeästi. Lisäksi kiinnitämme tietenkin huomiota suomenkieliseen sisältöön ja sen laatuun.
Jos tärkein tieto on hankalasti saavutettavissa ja kasinon ulkoasu sekava, se näkyy arvostelussamme. Haluamme tarjota suomalaisille kasinopelaajille vain parasta.
Bonukset ja tarjoukset
Suomalaisia kasinopelaajia kiinnostavat tietenkin kasinoiden tarjoamat tervetulobonukset. Kerromme siis selkeästi, minkälaisia tervetulobonuksia kasino tarjoaa.
Tervetulobonuksiin voi sisältyä esimerkiksi ilmaiskierroksia, reload-bonuksia tai käteispalautuksia. Esittelemme ne selkeästi ja kerromme myös, jos kasino tarjoaa erityisiä bonuksia live- tai mobiilikasinolle. Erittelemme myös mahdolliset vedonlyöntibonukset.
Tervetulobonusten lisäksi käymme tietenkin läpi myös muut tärkeät edut, kuten kausibonukset ja peliturnaukset.
Bonusehdot
Bonusten ehtoihin kannattaa kiinnittää huomiota. Emme luota pelkkiin mainospuheisiin, vaan arvioimme myös bonusten kierrätysvaatimukset ja muut bonusehdot.
Kerromme suoraan, jos bonusehdot ovat liian tiukat. Pelaajan ei kannata välttämättä lunastaa valtavaa bonusta, jonka kierrätysvaatimukset ovat mahdottomat.
Rekisteröityminen, pelitilin avaus ja bonusten lunastus
Pelaajat haluavat yleensä päästä kasinon bonuksiin käsiksi ja startata pelin mahdollisimman nopeasti. Siksi me kerromme arvosteluissamme selkeästi, onko kyseessä nopea ja kätevä kasino ilman rekisteröitymistä, jossa tunnistautuminen hoituu verkkopankkitunnuksin, vai vaatiiko kasino perinteisen rekisteröitymisen. Kerromme myös askel askeleelta, miten pelitili avataan tai rekisteröityminen tapahtuu.
Pelivalikoima
Kasinojen pelitarjonta on pelaajalle tietenkin yksi tärkeimmistä kasinon valintaperusteista. Mitä monipuolisemmin pelejä on tarjolla, sitä parempi. Selvitämmekin aina, tarjoaako kasino hyvän valikoiman erilaisia kasinopelejä, kuten:
- kolikkopelejä,
- progressiivisia jackpot-pelejä,
- pöytäpelejä ja
- live-kasinon.
Perinteisten kasinopelien lisäksi teemme toki katsauksen myös muuhun suomalaispelaajia kiinnostavaan tarjontaan, kuten urheiluvedonlyöntiin tai pokeritarjontaan.
Pelituottajat
Emme jätä myöskään pelituottajien laatua ja määrää huomiotta, vaan raportoimme tästä arvosteluissamme. Pelituottajien joukosta tulisi löytyä ainakin muutama suuri pelistudio, kuten Microgaming, NetEnt tai Playtech.
Jos kasinolla on iso pelivalikoima, myös sen läpikäymisen hakutoiminnon ja filttereiden avulla pitäisi olla mahdollisimman helppoa. Tiivistettynä: arvostamme monipuolista pelivalikoimaa laadukkailla pelistudioilla sekä pelien helppoa selausmahdollisuutta.
Maksutavat
Pelaaminen kasinolla alkaa yleensä aina talletuksella, ja talletusta varten pelaajan on valittava tietenkin sopiva maksutapa. Mitä enemmän maksutapoja on tarjolla, sitä parempi – ainakin meidän mielestämme.
Maksutapa kannattaa valita tarkoin, sillä erilaisiin maksutapoihin saattaa liittyä erilaisia ehtoja esimerkiksi voittojen kotiutusten suhteen. Siksi emme kiinnitä huomiota ainoastaan maksutapoihin, vaan myös kasinon muihin rahansiirtokäytäntöihin ja -ehtoihin.
Jos rahasiirto kestää pitkään, pelikokemus saattaa kallistua negatiivisen puolelle. Otammekin arvosteluissamme huomioon esimerkiksi talletus- ja nostorajoitukset, mahdolliset käsittelymaksut, sekä rahansiirtoihin ja kotiutusten käsittelyyn kuluvan ajan. Siksi maksutavat ovatkin oleellinen seikka kasinoa arvioitaessa.
KYC-prosessi
KYC-prosessin (Know your customer) avulla kasino oppii tuntemaan pelaajansa ja varmistaa, että pelaaja täyttää kasinon lailliset vaatimukset, kuten laillisen iän. Samalla minimoidaan esimerkiksi rahanpesuriski.
KYC-prosessi voi olla joka kasinolla hieman erilainen. Esimerkiksi kasinot ilman rekisteröitymistä – pikakasinot ja Pay N Play -kasinot – suorittavat pelaajan tunnistamisprosessin automaattisesti talletuksen yhteydessä. Ne saavat pelaajan tärkeimmät tiedot kätevästi nettipankin kautta.
Perinteiset kasinot, jotka vaativat pelaajan rekisteröitymisen kasinolle, saattavat sen sijaan käyttää KYC-prosessiin hyvinkin paljon aikaa. Se vaatii usein myös pelaajan puolesta hieman vaivannäköä, kuten pyydettyjen asiapapereiden toimittamista kasinolle.
KYC on tärkeä prosessi, jonka jokainen nettikasino hoitaa tavallaan. Arvosteluissa me kerromme, miten ja missä vaiheessa se tarkalleen tapahtuu.
Asiakaspalvelu
Jos kasinolla tulee vastaan yllättäviä ongelmia, toimiva asiakaspalvelut nousee suureen arvoon. Siksi hyvä asiakaspalvelu on meille keskeinen hyvän kasinon kriteeri.
Kaikkea ei voi ennakoida, ja yllättävä ongelma nettikasinolla vaatii yleensä mahdollisimman nopean ratkaisun. Ongelmat saattavat liittyä esimerkiksi pelin rajoituksiin, talletuksiin tai bonuksiin – ja erilaiset esteet ja pulmat latistavat pelitunnelman nopeasti.
Hyvä kasino tarjoaakin suomalaisille pelaajille ympärivuorokautisen asiakastuen ja mielellään suomenkielisen asiakaspalvelun. Haluamme asiakaspalvelun olevan pelaajien saatavilla vähintäänkin chatin kautta ja sähköpostitse.
Paras asiakaspalvelu on tietenkin reaaliaikaista tai mahdollisimman nopeaa. Näin ongelmat voidaan ratkaista jo alkutekijöissään.
Hyvä asiakaspalvelu on keskeinen hyvän kasinon kriteeri
Mobiilikäyttö
Valtaosa kasinopelaajista pelaa nykyään tietokoneen sijaan puhelimillaan, joten kasinoiden mobiiliversioiden toimivuus on tärkeää. Haluamme, että mobiiliversio tarjoaa yhtä hyvän pelikokemuksen kuin kasinon työpöytäversio. Käytännössä kaikilla kasinoilla on nykyään myös mobiiliversio. Arviomme kannalta oleellista onkin mobiiliversion laatu ja toimivuus.
Selvitämme esimerkiksi:
- Onko kasinolla oma sovelluksensa?
- Miten mobiilikasino toimii verkkoselaimessa?
- Onko pelivalikoima sama kuin työpöytäversiossa?
- Miten helppokäyttöinen ja toimiva mobiiliversio on?
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Nettikasinoilla pelaaminen on parhaimmillaan todella hauskaa. Tämä on kuitenkin mahdollista vain niin, että pelaaminen on vastuullista ja pysyy pelaajan hallinnassa. Pelaajan on hallittava tietoisesti omaan ajan- ja rahankäyttöään.
Kasinoarvioita tehdessä me selvitämme, tarjoaako kasino kaikki tarvittavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Työkalujen on oltava tarpeeksi kattavat ja helposti löydettävissä.
Työkaluihin voivat kuulua esimerkiksi:
- Selkeät ohjeet vastuullisen pelaamisen itsearviointiin.
- Auttavien organisaatioiden, kuten suomalaisen Peluurin yhteystiedot.
- Ohjeet oman pelitilin sulkemiseen tai rajoittamiseen.
Lisenssit, yksityisyys ja turvallisuus
Lopuksi on muistutettava, että suomalaisten pelaajien on tunnettava olonsa turvalliseksi netissä pelatessaan. Pelaajien turvallisuus on meille tärkeää, joten tarkistamme aina kasinon tiedot. Selvitämme muun muassa, kuka kasinon omistaa ja että kasinolta löytyy aito, virallisen tahon myöntämä ja voimassa oleva lisenssi.
Selvitämme myös, minkälainen on tietosuojakäytäntö. jonka avulla pelaajien henkilö- ja taloustiedot pidetään turvassa. Tarkistamme, onko kasino suojannut itsensä viimeisimmällä salausteknologialla. Tämän tulee meidän standardiemme mukaan sisältää vähintään joko SSL- tai TLS-salausteknologiaa.
Kun turvallisuus on kunnossa, pelaajat voivat nauttia ajastaan kasinolla rauhallisin mielin.
Usein kysytyt kysymykset arvosteluista
Kyllä. Vaikka saamme pienen provision sivuilta löytyvistä mainoslinkeistä, meillä on täysi päätösvalta sivustomme sisällön suhteen. Tämä myös koskee kasinoarvosteluissa ilmaistuja mielipiteitä. Lukijamme saavat siis aina rehellisen, läpinäkyvän ja faktuaalisen tiedon jokaisesta arvostelemastamme kasinosta.
Lisenssitieto löytyy yleensä kasinosivuston alalaidasta. Sieltä pitäisi löytyä lisenssin kuvake, jota klikkaamalla saat enemmän tietoa kasinon lisenssistä. Jos kuvaketta ei löydy, lisenssimerkintä voi löytyä tekstimuodossa sivun alalaidasta.
Ensiksi käymme läpi kaikki kasinon sivuilta löytyvät yhteystiedot. Etsimme 24/7 avoinna olevaa asiakaspalvelua sekä mahdollisimman montaa eri yhteydenottokanavaa. Tämän jälkeen lähetämme kasinon asiakaspalveluun muutaman testikysymyksen sähköpostitse tai live chatissa testataksemme vastausaikaa ja sitä, kuinka perillä asiakaspalvelu asioista on.
Uusimmatkasinot-sivuston päätoimittaja Lotta Elomäki on kasinopelialan moniosaaja, joka seuraa tarkkaan alan käänteitä ja lainsäädäntöä.
Lue lisää kirjoittajasta