Otamme huomioon monta tekijää arvostellessamme nettikasinoita. Suomalaisille pelaajille on tarjolla huikea määrä kasinoita, ja jokaisen kasinon laatu vaihtelee. Jotta kasinoita olisi helpompi arvioida ja vertailla keskenään, olemme laatineet muistilistan keskeisistä asioista. Tämä auttaa meitä määrittämään parhaimmat nettikasinot, ja kertomaan niistä, jotka tarvitsevat vielä parannusta. Joten pidemmittä puheitta, tässä ovat ne keskeisimmät asiat, jotka huomioimme kasinoarvosteluissamme.
Aloitamme siitä, mikä kiinnostaa suomalaisia pelaajia eniten. Kyseessä ovat tietenkin kasinon tarjoamat tervetulobonukset, ilmaiskierrokset, reload-bonuksien ja käteispalautukset. Kerromme myös, jos kasino tarjoaa bonuksia live kasinolle tai erityisiä mobiilikasinolle suunnattuja bonuksia. Emme kuitenkaan luota pelkkiin mainospuheisiin, vaan arvioimme myös bonusten kierrätysvaatimukset. Bonusehtoihin kannattaa kiinnittää huomiota, sillä ei ole mitään järkeä lunastaa valtavaa bonusta, jos sen kierrätysvaatimukset ovat mahdottomat. Tervetulobonuksen lisäksi arvioimme, kuinka kasino tarjoaa bonuksia ympäri vuoden. Tämä tarkoittaa erityisiä kausibonuksia ja peliturnauksia.
Suurin osa pelaajan ajasta kasinolla kuluu kasinopelien parissa. Siksi onkin tärkeää, että kasino tarjoaa hyvän valikoiman kolikkopelejä, progressiivisia jättipotteja, pöytäpelejä sekä live kasinon. Lisäksi huomioimme jos kasino tarjoaa extraa, kuten urheiluvedonlyöntiä. Emme jätä pelituottajien laatua ja määrää huomiotta, vaan raportoimme tästäkin arvosteluissamme. Pelivalikoimasta tulisi löytyä ainakin muutama suuri tekijä, kuten Microgaming, NetEnt tai Playtech. Lisäksi jos kasinolla on iso pelivalikoima, sen läpikäyminen tulisi olla mahdollisimman helppoa hakutoiminnon ja filttereiden avulla. Jos kasino tarjoaa monipuolisen pelivalikoiman laadukkailla tuottajilla, ja valikoimaa on helppo käydä läpi, arvostelemme sen erittäin positiivisesti.
Se, että kaikki kasinopelit löytyvät yhdestä ja samasta osoitteesta on oma juttunsa. Jos ne kuitenkin tarjoavat surkeita palautusprosentteja, luvassa ei ole kovinkaan hauskaa kasinokokemusta. Tämän takia kiinnitämme huomiota kasinopelien palautusprosentteihin (return to player, eli RTP). Me metsästämme kasinopelejä, joissa palautusprosentit ovat reilusti yli yhdeksänkymmenen. Voimme joustaa asiassa, kun kyseessä on miljoonavoittoja tarjoava progressiivinen jackpot, mutta emme, jos kyseessä on tavallinen slottipeli.
Samaan syssyyn todettakoon, että pidämme ja haluamme nähdä mahdollisimman alhaisen talon edun klassisissa pöytäpeleissä, kuten ruletissa, blackjackissä ja baccaratissa. Jos kasino kohtelee pelaajiaan tässä asiassa reilusti, arvostelemme sen pelivalikoiman osalta todennäköisemmin positiivisesti.
Sen lisäksi, että kasinon pelivalikoimaa on helppo tutkia, sivun käytettävyys kokonaisuudessaan on tärkeä asia ottaa huomioon. Suomalaisille pelaajille on tärkeää, että kaikki oleellinen on helposti saavutettavissa. Kasinon tärkeimmän sisällön tulisi olla aina yhden tai kahden klikkauksen päässä. Esimerkiksi talletuspainikkeen löytäminen ja talletuksen tekemisen ei pitäisi olla aikaa vievä prosessi. Myös kotiutuspyynnön tekeminen pitäisi olla mahdollisimman helposti löydettävissä. Joten, jos oleellisen informaation löytäminen sivuilta kestää tolkuttoman kauan, pisteet putoavat. Tämä ei onneksi kuitenkaan ole kovinkaan yleinen ongelma. Aina on toki parantamisen varaa, ja suomalaiset pelaajat ansaitsevat parasta.
Kun on aika tehdä talletus kasinolle, pelaajan tulee valita maksutapa. Meidän mielestämme mitä enemmän maksutapoja tarjolla, sen parempi. Haluamme muistuttaa lukijoitamme valitsemaan maksutapansa tarkkaan. Emme kiinnitä huomiota vain saatavilla oleviin maksutapoihin, vaan myös muihin rahansiirtoihin liittyviin käytäntöihin ja ominaisuuksiin. Otamme huomioon myös talletus- ja nostorajoitukset, mahdolliset käsittelymaksut, sekä rahansiirtoihin ja kotiutusten käsittelyyn kuluvan ajan. Tämän takia maksutavat ovat meille oleellinen seikka arvioidessamme nettikasinoa.
Asiakaspalvelu ei ole yleensä pelaajien prioriteetti, mutta hyvä asiakaspalvelu on oleellista hyvällä nettikasinolla. Kuten mekin pelaajina tiedämme, kaikkea ei voi ennakoida ja yllättävä ongelma saattaa vaatia ratkaisua mahdollisimman nopeasti. Ongelma voi liittyä pelin rajoituksiin, talletusongelmiin tai bonuksiin – tällainen ongelma latistaa pelitunnelman nopeasti. Tämän takia kasinon tulee tarjota suomalaisille pelaajille ympärivuorokautista tukea, jos haluavat saada meillä täydet pisteet. Haluamme myös, että chatin, sähköpostin ja joskus jopa puhelimitse saatava asiakaspalvelu koostuu ystävällisistä ammattilaisista, jotka tuntevat alan eivätkä aikaile vastauksissaan. Näin ongelmat voidaan ratkaista jo alkutekijöissään. Tiivistettynä: kasinon asiakaspalvelu on meille oleellinen kriteeri.
Tämä on toinen seikka, jota kovin moni suomalainen pelaaja ei tule pohtineeksi. Kun esittelemme arvostelemamme kasinon lukijoille, lähes poikkeuksetta voimme taata, että pelaajalla on kasinolla hauskaa. Tämän takaamiseksi pidämme silmällä uhkapelaamiseen keskittyneitä keskustelupalstoja, sosiaalista mediaa ja nettikasinoiden mustia listoja, jotta näemme kasinon todellisen tilan. Otamme kasinon maineen vakavasti. Lisäksi tarkistamme myös kuka kasinon omistaa. Useimmiten nettikasinot ovat osa kasinoryhmiä. Jos yhdellä näistä kasinoista on ongelmia, se yleensä vaikuttaa ryhmän muihinkin kasinoihin. Tämän takia on tärkeää, että teemme perinpohjaista tutkimusta.
Lopuksi on muistutettava, että suomalaisten pelaajien tulee tuntea olonsa turvalliseksi netissä pelatessaan. Ensiksi tarkistamme, että kasinolta löytyy virallisen tahon myöntämä lisenssi, ja tarkistamme sen aitouden. Huomioimme myös, onko kasinolla vahva ja saatavilla oleva yksityisyyskäytäntö, joka keskittyy suojelemaan suomalaisten pelaajien henkilötietoja. Lopuksi tarkistamme onko kasino suojannut itsensä viimeisimmällä salausteknologialla. Tämän tulee sisältää vähintään joko SSL- tai TLS-salausteknologiaa, ja se tulee sisällyttää kasinon jokaisella sivulla. Kun turvallisuus on kunnossa, pelaajat voivat nauttia ajastaan rauhallisin mielin.
Kyllä. Vaikka saamme pienen provision sivuilta löytyvistä mainoslinkeistä, meillä on täysi päätösvalta sivustomme sisällön suhteen. Tämä koskee kasinoarvosteluissa ilmaistuja mielipiteitä. Lukijamme saavat siis aina rehellisen, läpinäkyvän ja faktuaalisen tiedon jokaisesta arvostelemastamme kasinosta.
Tieto pelin palautusprosentista (return to player, RTP), löytyy aina pelistä itsestään. Klikkaamalla pientä i-ikonia saat avattua pelin säännöt ja asetukset, joissa tieto palautusprosentista on löydettävissä. RTP ilmaistaan aina prosentteina, ja mitä lähempänä se on 100%, sen parempi pelaajalle. Samasta paikasta löytyy myös tieto pelin volatiliteetistä.
Lisenssitieto löytyy yleensä kasinosivuston alalaidasta. Sieltä pitäisi löytyä lisenssin kuvake, jota klikkaamalla saat enemmän tietoa kasinon lisenssistä. Jos kuvaketta ei löydy, lisenssimerkintä voi löytyä tekstimuodossa sivun alalaidasta.
Ensiksi käymme läpi kaikki kasinon sivuilta löytyvät yhteystiedot. Etsimme 24/7 avoinna olevaa asiakaspalvelua sekä mahdollisimman montaa eri yhteydenottokanavaa. Tämän jälkeen lähetämme kasinon asiakaspalveluun muutaman testikysymyksen sähköpostitse tai live chatissa testataksemme vastausaikaa ja sitä, kuinka perillä asiakaspalvelu asioista on.