21.com Arvostelu

21.com kokemuksia

21.com on pikakasino, joka on suunniteltu käyttömukavuutta ja helppoutta silmällä pitäen. Sen käyttöliittymä on erittäin selkeä, joten pelit, bonukset, kirjautuminen ja asiakaspalvelu löytyvät kaikki helposti etusivun valikoista. Sivuston alareunassa olevasta palkista löytyy myös tärkeät tiedot kasinoa operoivasta yrityksestä ja sen omistamasta uhkapelilisenssistä.

Aluksi kokemus vaikuttaa äärettömän positiiviselta, kun silmiin osuu ensimmäisenä hyvä ensitalletusbonus, vaikka sen ehdot eivät aivan olekaan parhaat mahdolliset. Tarkemman tarkastelun jälkeen tunnelmaa latistaa kuitenkin ikävästi se, että jokaisesta kotiutuksesta joutuu pulittamaan kolme euroa, eikä niitä edes prosessoida kovin nopeasti.

21.com tervetuliaisbonus

21.com tarjoaa uusille pelaajille hyvän non sticky -ensitalletusbonuksen, joka on maksimissaan 300 euroa. Lisää bonusrahaa saa myös kolmelle seuraavalle talletukselle (lisätiedot alempana). Tämän lisäksi saat yhteensä ilmaiskierrosta Vampires Vs. Wolves -peliin. Ne lisätään pelitilillesi 10 pyöräytyksen paketeissa 100 päivän ajan.

Mutta, kuten useimmat kasinot, myös 21.com asettaa tarjoamilleen bonuksille tietyt kierrätysvaatimukset. Bonusta ei myöskään ole pakko ottaa vastaan, vaan tallettaa voi myös ns. ”raakana”. On siis tärkeää huomata, että kaikki bonuksella saadut voitot lasketaan bonusrahaksi ja muutetaan oikeaksi rahaksi vasta kierrätysvaatimusten täytettyäsi.

Nämä kierrätysvaatimukset on läpäistävä kolmen päivän sisällä talletusbonuksen osalta ja 24 tunnin sisällä ilmaiskierrosten kohdalla. Parasta tässä bonuksessa on se, että se on luonteeltaan non sticky. Tällaiset non sticky bonukset ovat kohtalaisen harvinaisia pikakasinoilla.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Kirjautuminen ja tervetuliaisbonuksen lunastaminen on 21.comilla todella helppoa – onhan kyseessä pikakasino.

Koko prosessi tapahtuu yksinkertaisuudessaan seuraavalla tavalla:

Halutessasi 21.comille voi rekisteröityä Zimplerillä eli nettipankkitunnusten avulla myös ilman talletusta.

Kierrätysvaatimukset & muut ehdot

Talletusbonuksen kierrätysvaatimus on 40 x, joten sinun tulee panostaa bonusrahan määrä 40 kertaa ennen kuin voit kotiuttaa mahdolliset voittosi. Koska kyseessä on non sticky -bonus, voit luopua bonuksesta myös pelien aloittamisen jälkeen, jos esimerkiksi saat tyydyttävän voiton jo ennen kuin olet pelannut omaa talletussummaasi loppuun.

Esimerkki: Olet tallettanut 100 € ja saanut 100 € bonuksen. Pelaat kolikkopeliä 1 € panoksella 100 pyöräytystä. Olet nyt panostanut eli kierrättänyt 100 € huolimatta siitä, tuliko näillä pyöräytyksillä voittoja. Tämä tulee tehdä 40 kertaa sellaisen bonuksen kohdalla, johon tämä 40 x kierrätysvaatimus pätee. Enimmäispanos bonusrahalla pelattaessa on 5 €.

Kierrätysvaatimus ilmaiskierroksilla saaduille voitoille on myös x, ja se tulee suorittaa 24 tunnin sisällä. Maksimivoitto ilmaiskierroksilla on 250 €.

Muut bonukset & kampanjat

21.comin ensitalletusbonus on osa suurempaa bonusten sarjaa. Yhteensä bonuksia saa jopa neljälle ensimmäiselle talletukselle. Kurkkaa alta tarkemmat tiedot näistä neljästä bonuksesta:

• 1. talletus = 100 % 300 € asti. Talletuskoodi: BON1
• 2. talletus = 25 % 500 € asti. Talletuskoodi: BON2
• 3. talletus = 50 % 300 € asti. Talletuskoodi: BON3
• 4. talletus = 100 % 100 € asti. Talletuskoodi: BON4

Tehdessäsi talletuksia, sinun tulee muistaa aina käyttää yllä listattuja koodeja ja tehdä vähintään 25 euron suuruinen talletus, jotta bonus voidaan aktivoida.

Tarjoaako 21.com muita etuja tai kanta-asiakasohjelmia?

Varsinaista kanta-asiakasohjelmaa 21.comilla ei ole lainkaan, mutta kampanjasivulta löytyy jatkuvasti paljon päivittäisiä ja viikoittaisia etuja. Tarjolla on muun muassa erilaisia arvontoja, turnauksia ja drops & wins -palkintoja. Näitä etuja päivitetään ja muutellaan jatkuvasti, joten emme lähde niitä sen tarkemmin tässä analysoimaan, mutta ne löytyvät sivustolta kohdasta ”Kampanjat”.

Minkälainen pelivalikoima 21.comilla on?

21.comin pelivalikoima on laaja ja monipuolinen. Pelit on jaettu Kasino ja Live Kasino -osioihin. Kattaus sisältää kaikki suosituimmat uhkapelit kuten kolikkopelit, erilaiset ruletit, blackjackit, baccaratit, crapsit ja live-viihdepelit. Yhteensä pelejä on yli 3000 kappaletta.

Kasinon pelivalikoima on hyvin jäsennelty ja sitä on helppo selata, joten löydät etsimäsi pelit käden käänteessä. Hakutoiminnon kautta pelejä voi etsiä joko nimen tai julkaisijan perusteella. Pelien ominaisuuksien perusteella hakeminen ei valitettavasti ole mahdollista.

Mitä pelivalmistajia 21.comilta löytyy?

21.com-kasinolla on pelejä yli 60 pelivalmistajalta, mikä on markkinoiden keskiarvoihin verrattuna varsin runsas määrä. Pelivalmistajien joukosta löytyvät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Quickspin, Thunderkick, Yggdrasil ja Red Tiger Gaming.

Selaustoiminnon avulla voit myös valita vetovalikosta tietyn valmistajan ja tutkia mitä pelejä juuri kyseiseltä pelitalolta on tarjolla.

Kolikkopelit

Kolikkopelit ovat totta kai myös tällä nettikasinolla se suosituin kategoria, ja 21.com tarjoaakin laajan valikoiman erilaisia kolikkopelejä useilta eri pelivalmistajilta. Suosituimpia kolikkopelejä ovat muun muassa Book of Dead, Starburst, Gonzo's Quest ja Reactoonz.

Sivustolla on myös mahdollista kokeilla demo-versioita monista eri peleistä, joten voit rauhassa tutustua pelivalikoimaan ja erilaisiin ominaisuuksiin ilman oikean rahan tuhlaamista.

Jackpot-pelit

21.comin pelivalikoimassa ei valitettavasti ole progressiivisia jackpot-pelejä, mikä voi olla pettymys osalle pelaajista. Progressiiviset jackpotit ovat suosittuja, sillä niiden päävoitot kasvavat jatkuvasti pelaajien niitä pelatessa ja voittamatta jääneet voitot siirtyvät seuraavaan kierrokseen, mikä voi johtaa massiivisiin päävoittoihin.

Pöytäpelit

21.com tarjoaa kattavan valikoiman perinteisiä klassikoita ja uudempia tuttavuuksia. Ruletin ystäville on tarjolla useita erilaisia versioita, kuten Gold Roulette ja Roulette x2. Blackjackista pitäville pelaajille on tarjolla myös useita erilaisia vaihtoehtoja, kuten Super Fun 21 Extreme ja Blackjack Royal Pairs. Pöytäpelien valikoima on siis laaja ja tarjoaa sopivia vaihtoehtoja kaikentasoisille pelaajille.

Live-pelit

21.comin live-kasinolta löytyy laaja kattaus erilaisia live-kasinopelejä. Sieltä löytyy muun muassa kaikki perinteiset pöytäpelit live-juontajien vetäminä, kuten blackjack, ruletti ja baccarat sekä Boom City, Mega Wheel, Monopoly Live ja monet muut viime vuosina suureen suosioon nousseet viihdepelit.

Live-kasinon pelit ovat laadukkaita ja ne tarjoavat pelaajille mahdollisuuden kokea autenttisen kasinokokemuksen suoraan omalta tietokoneeltaan tai mobiililaitteeltaan. Live-peleistä 21.comilla vastaavat Pragmatic Play ja Evolution Gaming, jotka ovatkin kaksi menestyneintä pelitaloa live-pelien saralla.

Maksutavat 21.comilla

Pikakasinoille tuttuun tapaan myös 21.comilla on vain yksi maksutapa; Zimpler, jota voi käyttää kaikkien suomalaisten pankkien kanssa. Zimplerin avulla pääset kirjautumaan omalle tilillesi ja tekemään talletuksen turvallisesti. Talletetut varat näkyvät pelitililläsi saman tien. Myös omalle pelitilillesi kirjautuminen tapahtuu aina Zimplerin kautta.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

• Minimitalletus: 10 €
• Minimikotiutus: 50 €
• Maksimikotiutus: 5000 € / päivä
• Kulut: 3 € / nosto
• Käsittelyaika: Korkeintaan 72 tuntia
• Valuutat: EUR

Kotiutusten nopeus on yksi niistä seikoista, jossa 21.comilla olisi selvästi parannettavaa – onhan kyseessä kuitenkin pikakasino. 21.com lupaa käsittelevänsä kotiutukset 72 tunnin sisällä. Tämä on muihin netticasinoihin verrattuna, todella pitkä takaraja, vaikka monesti nostot tulevatkin tilille nopeammin.

Mitään automaattista käsittelyprosessia ei 21.comilla kotiutuksia varten ole, vaan pyynnöt katsotaan ja hyväksytään manuaalisesti. Kaikista nostoista veloitetaan myös 3 euron käsittelymaksu.

KYC-prosessi & dokumentit

21.comilla on maltalaisen MGA:n myöntämä uhkapelilisenssi, mikä tarkoittaa sitä, että uusimpien säädösten mukaan pikakasino saa vastaanottaa talletuksia ja prosessoida kotiutuksia ilman minkäänlaista KYC-prosessia, aina siihen asti, että asiakas on tallettanut kasinolle yli 2000 euroa.

Sivuston oman ohjeistuksen mukaan 21.com saattaa kuitenkin pyytää asiakasta toimittamaan dokumentit jo ennen ensimmäisen kotiutuksen tekemistä. Vaadittuihin dokumentteihin kuuluvat jo monille pelaajalle tutuksi muodostuneet kuvat henkilötodistuksesta ja laskusta tai muusta kotiosoitteen osoittavasta dokumentista.

21.com asiakaspalvelu

• Live-chat: 24/7
• Suomenkielinen live-chat: 11.00–03.00
• Email: support@21.com
• FAQ-osio: Löytyy

21.comilla asiakaspalvelu on tavoitettavissa pääasiassa live-chatin kautta, jonka suomenkielinen tiimi palvelee 11.00–03.00 Suomen aikaa. Asiakaspalvelijaan saa chatin kautta yhteyden nopeasti, mutta huomaa kuitenkin, että ennen oikean ihmisen tavoittamista keskustelet chatbotin kanssa.

Asiakaspalveluikkunan yhteydestä löytyy myös FAQ-osio, jossa voi katsella vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Hieman yllättäen tämä FAQ-osio on saatavilla vain englanninkielisenä, vaikka sivusto muuten on suomenkielinen.

Mobiilisoveltuvuus

21.com kasinon mobiilisoveltuvuus on erinomaisella tasolla. Kasino on täysin optimoitu mobiililaitteille, eli pelaajat voivat käyttää sitä sekä tabletilla että puhelimella suoraan selaimen kautta. Varsinaista ladattavaa mobiilisovellusta ei ole saatavilla.

Mobiiliversiossa on samat ominaisuudet kuin desktopillakin, ja navigointi on helppoa. Täysin samat pelit ovat myös saatavilla kaikilla laitteilla. Mobiiliversio toimii saumattomasti ja on käyttäjäystävällinen, eli pelailu vaikka sohvalta käsin onnistuu näppärästi. Verrattuna moniin muihin uusiin kasinoihin, 21.comin mobiiliversio on vähintään yhtä hyvä – ellei jopa parempi.

Vastuullinen pelaaminen

21.comilta löytyy todella kattava osio vastuulliselle pelaamiselle, josta löytyy paljon erilaisia vinkkejä ja neuvoja, joilla omiin ongelmiin voi löytää apua ja mahdollisia ongelmia ennaltaehkäistä. Tarjolla on seuraavat työkalut:

• Tilin talletusrajat
• Istunnon muistutukset
• Tilin tauot
• Tilin itsesulku
• Tilin sulkemiset

Kaikki nämä ominaisuudet saa otettua käyttöön itse suoraan tilin asetuksista tai vaihtoehtoisesti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin välityksellä tai sähköpostitse.

Lisenssit & turvallisuus

21.comin omistaa Maltalle rekisteröity BP Group Ltd, jonka portfoliossa on lukuisia muitakin nettikasinoita, joista jokainen on kohdennettu hieman eri kohdeyleisölle. Yhtiöllä on hallussaan Maltan MGA-lisenssi, joka tarkoittaa suomalaisille asiakkaille sitä, että kaikki voitot ovat täysin verovapaita.

Sivuston alapalkista löytyy omistavan yhtiön tiedot ja myös lisenssinumero on ilmoitettu, vaikka linkki itse lisenssiin puuttuu. Säädösten mukaan tämä linkki pitäisi löytyä lisenssinumeron yhteydestä, mutta 21.comin kohdalla linkkiä tiedostoon ei ikävä kyllä löydy koko sivustolta. Yhteistöiden osalta mainittakoon vielä, että alabannerista löytyy linkki GambleAwaren vastuullista pelaamista edistävälle sivustolle.

Yhteenveto

21.com on monipuolinen pikakasino, joka tarjoaa laajan valikoiman erilaisia pelejä useilta tunnetuilta pelivalmistajilta. Sivusto on suomenkielinen ja sen käyttö on helppoa sekä selkeää – niin tietokoneella kuin mobiililaitteillakin pelattaessa. Saatavilla on yllättävän hyvä, neljän talletuksen tervetuliaisbonus, jonka yhteenlaskettu maksimibonus on jopa 1000 € + ilmaiskierrosta.

Ainoat merkittävän huonot seikat tässä pikakasinossa ovat sen 50 euron minimikotiutus, 3 euron kulut per kotiutus ja nostojen kohtalaisen pitkät prosessointiajat. Näistä miinuksista huolimatta on tervetuliaispaketti kuitenkin sen verran laaja ja asiakaspalvelu riittävän tasokasta, että voimme suositella tätä pikakasinoa.