Cool Casino Arvostelu

Cool Casino kokemuksia

Cool Casino vaikuttaa ensisilmäyksellä hyvin tyypilliseltä ja pelkistetyltä nettikasinolta ilman teemaa. Ulkoasu on tyylikäs, ja tummasta taustasta huolimatta sivustolla on monia värikkäitä elementtejä piristämässä ilmettä. Sivusto on käännetty joitain sääntösivuja lukuun ottamatta suomen kielelle.

Kasinon yläosassa pyörii kuvakaruselli, jossa on katsaus Cool Casinon ajankohtaisiin tarjouksiin. Alaspäin selatessa vastaan tulevat kasinon pelikategoriat, jotka ovat kasinopelit, live-kasino sekä vedonlyönti. Pelikategorioiden, tarjousten ja asiakastuen pariin pääsee kasinon sivupalkista, kun taas loput tietosivut ja lisenssitiedot löytyvät aivan sivuston alaosasta.

Navigoiminen kasinolla on helppoa, ja peli- ja kampanjatarjonta vaikuttaa lupaavalta. Mitään kovin yllättävää kasino ei ainakaan ensitutustumisella vaikuttaisi tarjoavan, mutta muuttuuko mielikuva kasinoon tarkemmin tutustuessa? Jatka lukemista! 

Cool Casino tervetuliaisbonus

Cool Casinon tervetulotarjous on jouluteemainen, vaikka tämän artikkelin kirjoitushetkellä joulu on jo kaukana takanapäin. Voi olla, että tarjous on aina sama, mutta joulun aikaan jouluteema on haluttu hyödyntää kampanjassa.

Uudet pelaajat voivat lunastaa ensimmäisellä talletuksellaan seuraavan tervetuliaisbonuksen: 20 super-ilmaiskierrosta peliin Christmas Big Bass Bonanza.

Jouluteema näkyy myös pelissä, jossa ilmaispyöräytyksiä on tarjolla. Kierroksia sanotaan super-ilmaiskierroksiksi, sillä jokainen kierros on arvoltaan 1 euron.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Cool Casino on Pay N Play kasino, eli pelitilin avaaminen onnistuu tallettamalla. Kasinolla on käytössään maksupalvelu Zimpler, jonka avulla voit tehdä talletuksen verkkopankissasi ja pelitili avataan samalla. Kasino saa tallettamisen yhteydessä automaattisesti tarvittavat henkilötietosi pankilta.

Näin avaat pelitilin Cool Casinolle ja lunastat bonuksen:

Huom! Voit avata pelitilin myös ilman tallettamista kirjautumalla kasinolle vanhana asiakkaana ja tunnistautua verkkopankkitunnuksillasi. Sinulla ei tarvitse olla entuudestaan pelitiliä kirjautumista varten.

Kierrätysvaatimukset & muut ehdot

Vaikka ilmaiskierrokset ovat nimensä mukaisesti ilmaisia, ei ilmaiskierrosten voittoja voi nostaa ilman tiettyjen ehtojen ja kierrätysvaatimusten täyttämistä. Tarkistimme Cool Casinon ilmaiskierroksia koskevat ehdot, jotka ovat seuraavat:

• Minimitalletus ilmaiskierrosten lunastamiseksi on 10 €.
• Ilmaiskierrosten voittoihin kohdistuu kierrätysvaatimus.
• Ilmaiskierrokset ovat aktiivisia 7 päivän ajan niiden aktivoinnista.
• Kierrätysvaatimuksen on täytyttävä 14 päivän kuluessa.
• Suurin sallittu panos bonuksella pelatessa on 5 €.
• Kierrätysvaatimus täyttyy seuraavalla tavalla: kolikkopelit 100 %, live-kasinopelit 10 %.

Jos voitat ilmaiskierroksilla esimerkiksi 10 euroa, tulee sinun panostaa kolikkopeleissä yhteensä 400 euroa kierrätysvaatimuksen täyttämiseksi (10 € x 40 = 400 €).

Muut bonukset & kampanjat

Pelaajat voivat saada joka viikko 10 % cashbackin tappiolle jääneistä peleistään Cool Casinolla. Palautuksen määrä lasketaan kaikista viikon aikana kertyneistä panoksista kasinopeleissä ja live-kasinolla, ja maksetaan pelitilille maanantaisin. Minimissään palautusta voi saada 1 euron, ja enintään 1 000 euroa. Käteispalautus on kierrätysvapaata rahaa, jonka voi halutessaan kotiuttaa heti.

Muilta osin kampanjatarjontaa ei juurikaan ole. Tarjolla on monilta nettikasinoilta tuttu Drops & Wins -kampanja, jossa pelaajat voivat napata satunnaisesti putoavia käteispalkintoja pelaamalla kampanjapelejä. Cool Casinon sääntöjen perusteella voi päätellä, että luvassa voi olla myös täydennysbonuksia kasinolle ja live-kasinolle, ilmaiskierroksia sekä ilmaisvetoja.

Kasino lähettää viestejä ajankohtaisista kampanjoista ja bonuksista esimerkiksi sähköpostitse, joten markkinointiviestintä kannattaa hyväksyä pelitilin kautta tarjousten vastaanottamiseksi.

Tarjoaako Cool Casino kanta-asiakasohjelmia?

Cool Casino ei ainakaan toistaiseksi tarjoa kanta-asiakasohjelmaa tai VIP-etuja pelaajilleen. Kasinon säännöissä ei ole myöskään mainittu korkeammista nostorajoista tai uskollisuusbonuksista VIP-pelaajille, joten käytössä ei vaikuttaisi olevan minkäänlaista VIP-järjestelmää.

Minkälainen pelivalikoima Cool Casinolla on?

Cool Casinolla on tarjolla yli 2 000 erilaista kasinopeliä, kuten kolikkopelejä, pöytäpelejä, jackpot-pelejä sekä live-kasinopelejä. Pelivalikoimaan voi tutustua useiden eri kategorioiden kautta, minkä lisäksi live-kasinopelit löytyvät erikseen myös omasta kategoriastaan.

Kasino tarjoaa myös tuhansia erilaisia vedonlyöntikohteita sekä ennakkoon että livenä. Vetoa voi lyödä kaikista klassisista urheilukohteista sekä esimerkiksi e-urheilusta. Eri kohteet voi merkata suosikkeihin tähdellä, jolloin ne löytyvät omasta suosikit-kategoriastaan. Kertoimen voi asettaa desimaalikertoimeksi, amerikkalaiseksi kertoimeksi tai murto-osakertoimeksi.

Pelattavaa Cool Casinolta löytyy esimerkiksi seuraavista kategorioista:

• Kolikkopelit
• Live-pelit
• Pöytäpelit
• Vedonlyönti
• Videopokeri
• Raaputusarvat
• Plinko-pelit
• Noppapelit

Mitä pelivalmistajia Cool Casinolta löytyy?

Pelivalikoima Cool Casinolla koostuu 40 eri pelintarjoajan valmistamista peleistä. Määrällisesti valmistajien määrä ei ole suurimmasta päästä moniin muihin uusiin nettikasinoihin verrattuna, mutta määrä on pelimäärään suhteutettuna ihan hyvä. Vaikka pelejä on monilta suurimmilta pelitaloilta, puuttuu joukosta myös joitakin tunnetuimpia nimiä, kuten Playtech ja Microgaming.

Valmistajiin voi tutustua suodattamalla pelit pelintarjoajan mukaan. Kaikki valmistajat nähdäkseen tulee suunnata kategoriaan ”kaikki pelit”. Pelintarjoajat voi nimittäin suodattaa jokaisen kategorian kohdalla, eikä kaikilla valmistajilla ole pelejä jokaisessa kategoriassa. Muutamalle valmistajalle on kasinopelien joukossa myös oma kategoriansa, jonka kautta voi nähdä kaikki valmistajan pelit.

Pelitarjonnasta Cool Casinolla vastaavat muun muassa seuraavat valmistajat:

• Hacksaw Gaming
• PG Soft
• Push Gaming
• NetEnt
• Play’n Go
• Big Time Gaming
• Quickspin
• Yggdrasil

Kolikkopelit

Cool Casinon kolikkopelit on jaoteltu kategorioihin parhaimmat pelit, uudet, jättipottipelit, Mystery Drop, Drops & Wins, Dream Drop, Megaways sekä Instant Win. Pelejä ei ikävä kyllä ole mahdollista kokeilla leikkirahalla demotilassa, vaan pelaaminen vaatii talletuksen.

Parhaimpien pelien kategoriasta kasinolta löytyvät esimerkiksi pelit The Dog House Megaways, Le Bandit, Wolf Gold, Deadwood, Immortal Desire, Dynatime Riches, Fire Coins: Hold & Win, Druid’s Magic, Book of Dead sekä Razor Shark.

Jackpot-pelit

Jackpot-pelit on jaoteltu Cool Casinolla kahteen kategoriaan. Jättipottipelit-kategoria sisältää kaikki kasinon jackpot-pelit, kun taas päivittäiset jättipotit -kategoria pitää sisällään esimerkiksi Red Tigerin päivittäisiä jackpot-pudotuksia tarjoavia pelejä.

Kasinolla on myös erikseen kategoria Dream Drop, josta löytyy useita erilaisia progressiivisella jackpotilla varustettuja Dream Drop -pelejä. Suosituimmista progressiivisista jackpot-peleistä kasinolta puuttuvat Mega Moolah- ja WowPot -pelit, mutta tarjolla on esimerkiksi NetEntin jackpot-pelit Divine Fortune, Mega Fortune ja Hall of Gods.

Pöytäpelit

Pöytäpelikategoria Cool Casinolla sisältää noin 40 eri pelinimikettä. Suurin osa pöytäpelikategorian peleistä on kuitenkin live-pelejä, jotka tunnistaa esimerkiksi pelin nimessä esiintyvästä ”first person” -tekstistä. Pelejä ei ole jaoteltu eri pelikategorioihin, mutta niitä voi suodattaa pelintarjoajan mukaan.

Pelattavissa on esimerkiksi erilaisia blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä.

Live-pelit

Live-pelejä Cool Casinolta löytyy noin 120 kappaletta. Pelivalikoima koostuu valmistajien Evolution Gaming ja Pragmatic Play peleistä, ja pelit on jaoteltu live-kasinolla seuraaviin kategorioihin:

• Blackjack
• Ruletti
• Game show -pelit
• Baccarat
• Pokeri.

Pelattavissa ovat muun muassa pelit Free Bet Blackjack, Infinite Blackjack, Instant Roulette, Football Roulette, Treasure Island, Sweet Bonanza Candyland, Peek Baccarat, Lightning Baccarat, Three Card Poker sekä Ultimate Texas Hold’em.

Maksutavat Cool Casinolla

Koska Cool Casino on Pay N Play kasino, ei valinnanvaraa maksutapojen suhteen ole. Kaikki maksut kasinolla hoituvat nimittäin maksupalvelu Zimplerin välityksellä. Kyseessä on suosittu maksutapa nettikasinoilla etenkin sen turvallisuuden ja nopeuden vuoksi.

Tallettaminen onnistuu verkkopankkitunnuksilla tunnistautumalla, ja rahat siirtyvät välittömästi pelitilille tallettamisen jälkeen. Maksaminen on mahdollista näiden pankkien tunnuksilla:

Jotkut pelaajat saattavat jäädä kaipaamaan muita maksuvaihtoehtoja, kuten Trustlya ja Britea tai korttimaksumahdollisuutta esimerkiksi Visalla tai Mastercardilla.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

Minimitalletuksen määrä Cool Casinolla on 20 euroa ja kerrallaan voi tallettaa enintään 10 000 euroa. Minimissään kasinolta saa kotiuttaa 10 euroa, ja maksimissaan 3 000 euroa kerrallaan, 15 000 euroa viikossa ja 50 000 euroa kuukaudessa.

Vaikka kotiutukset maksupalvelu Zimplerin avulla hoituvat yleensä nopeasti, voi Cool Casinolta nostettujen varojen saapumisessa pankkitilille kestää jopa 3 pankkipäivää. Kotiutuspyyntöjen manuaalinen käsittelyaika on jopa 48 tuntia, mutta automaattisten käsittelyiden osalta tietoa ei ole.

Maksuihin ei muuten kohdistu kasinolla käsittelykuluja, mutta jos pelaaja tekee yli 25 hyväksyttyä kotiutusta kuukauden aikana, voi kasino veloittaa 2 % käsittelykulun siirron summasta.

KYC-prosessi & dokumentit

Koska pelitilin avaaminen tapahtuu pankkitunnuksilla tunnistautumalla, saa Cool Casino pelaajan tarvittavat henkilötiedot automaattisesti pankilta tallettamisen yhteydessä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, etteikö kasinolle jossakin vaiheessa pitäisi toimittaa dokumentteja henkilöllisyyden vahvistamiseksi.

Cool Casino voi pyytää lisävahvistuksia henkilöllisyydestä koska tahansa, mutta viimeistään silloin, kun talletuksia kasinolle on kertynyt yhteensä 2 000 euroa. Pyydettävät dokumentit ovat ainakin kopio voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta sekä talouslasku osoitteen vahvistamiseksi.

Osana KYC-prosessia kasino voi pyytää pelaajaa toimittamaan myös kuvakaappauksen pankkitiedoista, selfien tai videotunnistuksen.

Huom! Kopiota henkilöllisyystodistuksesta voidaan pyytää myös ennen kotiutuspyynnön käsittelemistä.

Cool Casino asiakaspalvelu

 Cool Casinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa ainoastaan rajoitettuina aikoina. Palvelua saa sekä live chatissa että sähköpostitse. Lisäksi kasinolla on tukikeskus, josta löytyy englanniksi vastaukset joihinkin useimmin kysyttyihin kysymyksiin.

Chat-palvelu aukeaa sivuston oikeassa alakulmassa olevaa puhekuplaa klikkaamalla. Puhekuplan kohdalla näkyy vihreä ympyrä silloin, kun asiakaspalvelu on paikalla. Jos ympyrä on keltainen, voi palvelua joutua odottelemaan hieman pidempään. Cool Casino ei ainakaan toistaiseksi tarjoa asiakaspalvelua suomeksi.

Asiakaspalvelua on tarjolla:

• Live chat kello 09-00 CET
• Sähköposti: support@coolcasino.io
• Tukikeskus

Mobiilisoveltuvuus

Cool Casino tarjoaa kattavan mobiiliyhteensopivuuden, joka palvelee pelaajia hyvin missä tahansa he liikkuvatkin. Kasinon mobiilisivusto on suunniteltu tarjoamaan saumattoman ja helppokäyttöisen kokemuksen eri mobiililaitteilla. Pay N Play -järjestelmän ansiosta pelaajat voivat hyödyntää nopeaa ja vaivatonta tunnistautumista verkkopankkitunnuksillaan suoraan mobiililaitteillaan.

Kasinolla pelaamiseen ei tarvita erillistä sovellusta, vaan pelaaminen onnistuu selaimen kautta samaan tapaan kuin tietokoneella. Mobiilikasino tarjoaa kuitenkin täyden valikoiman kaikkia tietokoneversiosta tuttuja ominaisuuksia, pelejä ja palveluita. Grafiikat ja käyttöliittymä on optimoitu mobiilikäyttöön, mikä takaa sulavan ja visuaalisesti miellyttävän pelikokemuksen kaikilla mobiililaitteilla.

Vastuullinen pelaaminen

Cool Casino rohkaisee jokaista pelaajaa asettamaan itselleen pelirajat ja pelaamaan aina vastuullisesti. Pelaamista voi rajoittaa asettamalla päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajat sille, kuinka paljon pelitilille voi tallettaa. Lisäksi pelitilin voi asettaa vähintään vuorokauden kestävälle pelitauolle. Rajoja ei voi asettaa pelitilin kautta, vaan niitä täytyy pyytää erikseen asiakaspalvelusta.

Kasinon vastuullisen pelaamisen sivuilla on mainittu myös pelaamisen itsearviointitesti, mutta tällaista testiä ei kasinolta kuitenkaan löydy. Lisäksi sivustolla on yhteystiedot parin virolaisen auttavan palvelun pariin, sekä linkit Gambling Therapy- ja Be Gamble Aware -palveluiden nettisivuille. Vaikka kasinolta puuttuvat suomalaisten auttavien järjestöjen yhteystiedot, kannattaa ongelmapelaamisen kohdalla ottaa yhteyttä esimerkiksi Peluuri-palveluun.

Lisenssit & turvallisuus

Cool Casinon omistaa Maltalta käsin operoiva North Point Management Ltd. Vaikka yhtiö operoi Maltalta käsin, on kasinolla hallussaan Viron vero- ja tulliviraston myöntämä EMTA-pelilisenssi. Moni suomalaispelaaja suosii tällä lisenssillä varustettuja kasinoita siksi, että voitoista ei tarvitse maksaa veroja.

EMTA-pelilisenssi tarkoittaa kuitenkin myös turvallisuutta, sillä se edellyttää lisenssinhaltijoilta tiukkojen turvallisuusstandardien noudattamista, mukaan lukien pelaajien henkilötietojen suojaaminen, rahansiirtojen turvallisuus ja reilun pelin varmistaminen. Lisenssinhaltijoiden on myös noudatettava rahanpesun torjuntaan liittyviä käytäntöjä.

Yhteenveto

Cool Casino vaikutti ensivaikutelman perusteella hyvin tyypilliseltä nettikasinolta ilman sen suurempia yllätyksiä. Tämä osoittautui aika lailla todeksi, sillä mitään yllättävää kasino ei onnistunut tarjoamaan testatessamme sitä. Positiivisimpana puolena voidaan pitää turvallista ja verovapaata Viron pelilisenssiä, sekä laajaa pelivalikoimaa, joka kattaa sekä kasinopelit että vedonlyönnin.

Vaikka kampanjatarjonta vaikutti etusivun kuvakarusellin perusteella lupaavalta, ei kampanjoita etusivulle nostettujen tervetulotarjouksen, viikoittaisen käteispalautuksen ja Drops & Wins -kampanjan lisäksi ole. Lisäpalkitsemista ei ole luvassa myöskään VIP-pelaajille, sillä Cool Casinolla ei ole uskollisuusohjelmaa.

Pikarekisteröinti maksupalvelu Zimplerin välityksellä hoituu nopeasti, ja pelitilin saa avattua myös ilman tallettamista. Vaikka maksujen pitäisi olla nopeita kyseisen maksupalvelun ansiosta, voi kotiutuspyyntöjen käsittelemisessä kestää jopa 3 pankkipäivää.