FestivalPlay Casino Arvostelu

Kokemuksiamme FestivalPlay Casinosta

FestivalPlay antaa nimensä perusteella odottaa vähintäänkin värikästä juhlatunnelmaa, mutta vastassa on hyvin perinteiseltä näyttävä nettikasino. Väriä tälle mustapohjaiselle kasinolle tuovat lähinnä pelikuvakkeet ja logo, mutta festivaalihenkistä teemaa ei nimestä huolimatta ole valitettavasti hyödynnetty.

Huomion vangitsevat sivustolla erityisesti tarjoukset. Vaikuttavan tervetuliaisedun lisäksi luvassa on viikoittaisia kampanjoita, joihin voi tutustua tarjoukset-osiossa. Lisäetuja löytyy molemmille pääkohderyhmille, eli kasinopelien ja vedonlyönnin ystäville.

Muilta osin suomenkielisen sivuston käännöstyö ei ole yltänyt tietosivuille asti, joten jonkin verran kielitaitoa on hyvä olla. Houkutteleva pelivalikoima ja bonukset luovat lupaavan pohjan, mutta ensivaikutelma jää silti hieman kädenlämpöiseksi. Mihin suuntaan mielikuva muuttuu tarkemman tutustumisen jälkeen? Jatka lukemista!

FestivalPlayn tervetuliaisbonus

Bileet voi polkaista käyntiin lunastamalla FestivalPlayn koreilevan tervetuliaisbonuksen, joka sisältää 100 % bonuksen aina 500 € asti sekä 200 ilmaiskierrosta koodilla FESTIVAL1. Jotta juhlafiilis säilyisi pidempään, hyvitetään ilmaiskierrokset 20 kappaleen erissä päivittäin peleissä Wilds of Fortune, Birds! ja Fruit Zen.

Jos vedonlyönti on enemmän sinun palasi kakkua, voit vaihtoehtoisesti napata ensitalletuksesi kylkeen 100 % bonuksen aina 100 € asti vedonlyöntiin koodilla FESTIVAL100.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Pääsylippuna näille kasinofestareille toimii rekisteröityminen, eli Pay N Play pelaaminen ei ole mahdollista. Simppeli rekisteröitymisprosessi etenee seuraavilla ohjeilla:

Kierrätysvaatimukset & muut ehdot

Ennen kuin hyödynnät bonuksen, kannattaa tutustua sen ehtoihin. Tässä tärkeimmät kohdat pähkinänkuoressa:

• Minimitalletus: 20 €.
• Kierrätysvaatimus: 40 x talletus + bonus.
• Ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus: 40 x.
• Kierrätysprosentit: kolikkopelit, raaputuspelit ja kasuaalipelit 100 %, pöytäruletti 10 %, muut pelit 0 %.
• Maksimipanos: 12 € tai yli 5 % bonuksen summasta.
• Aikaraja: 21 päivää.
• Enimmäisnosto: 10x bonus.

Kierrätysvaatimus on melko korkea, sillä se ei koske pelkästään bonusta, vaan myös talletusta. Jos lunastat bonuksen esimerkiksi 40 euron talletuksella, tulee sinun panostaa yhteensä 3 200 euroa ennen nostoa ([40 € + 40 €] x 40 = 3 200 €).

Muut bonukset & kampanjat

Juhlintaa lisäeduilla voi jatkaa FestivalPlaylla viikoittain. Tarjoukset on jaoteltu sivustolla osioihin urheilu ja kasino, ja säännöllisten etujen lisäksi tarjolla on vaihtelevia kampanjoita. Hyvän käsityksen kampanjatarjonnasta saa tutustumalla vanhentuneisiin tarjouksiin, jotka saa näkyviin erillisen painikkeen kautta.

Kasinon säännölliset tarjoukset tuovat seuraavat edut:

• Viikoittainen 50 % bonus 100 € asti koodilla WRELOAD50
• Kuukausittainen 50 % bonus 200 € asti koodilla MONTH50
• Viikoittainen 10 % cashback 300 € asti.

Vedonlyöntiin FestivalPlay tarjoaa puolestaan muun muassa yhdistelmätehostimen, paremmat todennäköisyydet, tapahtumayhdistäjän sekä aikaiset voitonmaksut.

Tarjoaako FestivalPlay kanta-asiakasohjelmia?

Ainoat viitteet VIP-ohjelman olemassaoloon löytyvät FestivalPlayn käyttöehdoista, joissa kerrotaan, että kasino voi tarjota VIP-palvelua tietyille uskollisille asiakkaille tiettyinä ajanjaksoina. Ehtojen perusteella VIP-pelaajat voivat saada kasinolla korkeampia nostorajoja, ja asiakaspalvelun mukaan aktiivisimmille pelaajille tarjotaan erikoistarjouksia.

Kasinon omistajan NewEra B.V.:n kasinoilla on totuttu näkemään gamificationia hyödyntäviä palkinto-ohjelmia, joissa pisteitä keräämällä on mahdollista lunastaa erilaisia etuja. On siis mahdollista, että vastaava tehtäväpohjainen ohjelma tulee saataville myös tälle kasinolle.

Minkälainen pelivalikoima FestivalPlay Casinolla on?

FestivalPlayn pelivalikoima on jaettu viiteen pääkategoriaan: kasino, livekasino, virtuaaliurheilu, urheilu ja live-urheilu. Tutustuminen on tehty helpoksi, ja hakutoiminto toimii kuin festivaalikävijän käsiohjelma opastaen sujuvasti oikean kategorian ja pelin äärelle.

Kasinopeleistä löytyy monenlaisia peliosioita ja suodattimia, ja tuhansien pelinimikkeiden joukossa nähdään seuraavia pelityyppejä:

• Crash-pelit
• Pöytäpelit
• Videopokeri
• Kolikkopelit
• Lotto
• Noppapelit
• Smash-pelit
• Keno
• Bingo
• Raaputusarvat
• Live-pelit.

Vedonlyöntiosio täydentää tarjontaa tarjoamalla mahdollisuuden asettaa panoksia perinteisiin urheilulajeihin, kuten jalkapalloon, koripalloon ja tennikseen. Mukana on myös e-urheilun suosituimpia pelejä sekä vinttikoirakilpailuja ja hevoskisoja.

Mitä pelivalmistajia FestivalPlay Casinolta löytyy?

FestivalPlayn pelintarjoajista löytyy lähes 80 eri studiota, mikä tuo tarjontaan monenlaisia näkökulmia ja lähestymistapoja. Peliaulan suodattimen avulla on mahdollista rajata näkyviin haluamansa tuottajien pelit tai yhdistellä useampia vaihtoehtoja kerralla.

Valikoima kattaa tunnettuja nimiä ja uusia tulokkaita, jotka tarjoavat erilaisia kokemuksia ja pelityylejä. Tunnetuimmista valmistajista kasinolla nähdään esimerkiksi seuraavat:

• ELK Studios
• Yggdrasil
• Spinomenal
• Quickspin
• Microgaming
• Play’n Go
• Relax Gaming
• NetEnt.

Kolikkopelit

FestivalPlayn kolikkopelivalikoima on jaettu useisiin kategorioihin, jotka helpottavat oikeanlaisen pelin löytämistä. Tarjolla on muun muassa videokolikkopelejä, Book of -pelejä, ostobonuspelejä, Megaways-pelejä ja jackpot-pelejä. Pelintarjoajien lisäksi valikoimaa voi suodattaa kätevästi volatiliteetin mukaan.

Kasinon esiteltyjen pelien valikoimassa nähdään muun muassa nimikkeet Wild Hot 40, Anubis Riches Megaways, Big Bass Hold & Spinner, Super Chili, Ramses Book, Tome of Madness, Majestic King, Age of Glory, Books and Temples sekä 30 Coins.

Pelin pelaaminen edellyttää rekisteröitymisen lisäksi talletuksen, sillä demotilaa ei ole tarjolla.

Jackpot-pelit

FestivalPlayn jackpot-pelikategoria tuottaa pettymyksen, vaikka pelejä löytyy jopa yli 100 kappaletta. Progressiivisten jackpot-pelien määrä jää nimittäin lähes olemattomaksi, ja valikoimasta löytyviä nimikkeitä ovat ainoastaan Hyper Strike King Millions sekä 9 Pots of Gold King Millios. Mega Moolahin ja Divine Fortunen kaltaiset nimikkeet tulee etsiä toiselta nettikasinolta.

Pöytäpelit

Voit pelata muun muassa blackjackia, rulettia, pasianssia ja baccaratia eri versioissa suuntaamalla FestivalPlayn pöytäpelikategoriaan, joka sisältää jopa 180 pelinimikettä yli 20 eri valmistajalta. Pokerin ystäville on koottu erillinen videopokerikategoria, jossa tarjotaan pelattavaa noin 30 pelissä.

Panostaminen konetta vastaan onnistuu esimerkiksi peleissä Craps, 300 Carat Blackjack, Casino Solitaire, Multifire Roulette, 3D Baccarat, Vegas Strip Blackjack, Triple Edge Poker, Dragon Tiger, Virtual Burning Roulette, Super Wheel, Casino Barbut sekä All Aces Poker.

Live-pelit

Livekasinon tarjonta koostuu FestivalPlaylla tuottajien Asia Gaming, Vivo Gaming, XPG, Lucky Streak, Evolution Gaming, Ezugi, TVBet, BetGames ja Pragmatic Play peleistä. Yli 200 pelin suodattamista helpottavat erilaiset kategoriat, kuten ruletti, blackjack, game show -pelit, baccarat, pokeri ja TV-kisat.

Viihteestä pitävät huolta muun muassa pelit PowerUp Roulette, Las Vegas Roulette, Blackjack Party, Infinite Fun Fun 21 Blackjack, Extra Chilli Epic Spins, Treasure Island, Super 8 Baccarat, Super Speed Baccarat, Lightning Sic Bo, Extreme Texas Hold’em sekä Caribbean Stud Poker.

Maksutavat FestivalPlay Casinolla

FestivalPlayn maksutapavalikoima vastaa erilaisiin tarpeisiin ja tarjoaa joustavuutta sekä talletuksiin että kotiutuksiin. Olipa suosikkisi perinteiset maksutavat tai nykyaikaisemmat vaihtoehdot, voit löytää itsellesi sopivan tavan seuraavien vaihtoehtojen joukosta:

Minimitalletus on perinteisillä maksutavoilla 10 euroa ja kryptovaluutoilla 20 euroa. Enimmäismäärät vaihtelevat 1 000 eurosta aina 5 000 euroon asti, ja tarkemmat maksukohtaiset rajat esitellään talletussivulla.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

FestivalPlayn maksukäytäntö latistaa tunnelman monella tavalla. Voittoja rajoitetaan 5 000 euron viikoittaisella maksimisummalla sekä vuorokausikohtaisella 100 000 euron voittokatolla. Ilman kuluja voi kotiuttaa ainoastaan kerran kuukaudessa, jonka jälkeen jokaisesta nostosta veloitetaan 8 % kulu.

Kuluja peritään myös silloin, jos talletusta ei ole kierrätetty ehtojen mukaisesti ennen nostoa. Sinänsä asiassa ei ole mitään erikoista, mutta tämä kasino velvoittaa kierrättämään talletuksen peräti 5 kertaa perinteisen 1x kierrätysvaatimuksen sijaan.

Kun tähän päälle lisätään se, että kotiutukset eivät ole välittömiä ja Curaçaon lisenssi velvoittaa maksamaan verot voitoista, pelaajan kannalta tilanne ei ole kovinkaan houkutteleva. Nämä seikat voivat tehdä pelaajakokemuksesta turhauttavan erityisesti suurten voittojen kohdalla.

KYC-prosessi & dokumentit

FestivalPlay käyttää kolmiportaista KYC-prosessia varmistaakseen pelaajien henkilöllisyyden ja täyttääkseen rahanpesun torjuntaan liittyvät vaatimukset. Ensimmäinen vaihe koskee kaikkia pelaajia, ja se sisältää perustietojen täyttämisen, kuten nimen, osoitteen ja syntymäajan. Tämä vaihe on välttämätön ennen ensimmäistä kotiutusta.

Toinen vaihe aktivoituu, kun talletus tai kotiutus ylittää 2 000 euroa. Tässä vaiheessa pelaajan on toimitettava kuvallinen henkilötodistus sekä lisävahvistus, kuten todistus asuinpaikasta, jos sähköiset tarkistukset epäonnistuvat. Kolmannessa vaiheessa, joka koskee yli 5 000 euron transaktioita, pelaajalta vaaditaan myös todistus varojen alkuperästä.

FestivalPlay kasinon asiakaspalvelu

FestivalPlayn asiakaspalvelu on tavoitettavissa kellon ympäri, joten apua on aina saatavilla. Palvelukanavia ovat live chat ja sähköposti (support@festivalplay.com), ja lisäksi sivustolta löytyy UKK-osio, josta voi etsiä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.

Live chatin kautta vastassa on alkuun botti, joka yrittää auttaa eri aihepiireihin liittyvissä kysymyksissä. Jos ratkaisu ei löydy, keskustelu ohjautuu helposti oikealle asiakaspalvelijalle. Testihetkellä palvelu oli erittäin nopeaa, ja saimme vastaukset lähes välittömästi.

Pieni miinus tulee kuitenkin siitä, että suomenkielinen asiakaspalvelu tapahtuu käännöstyökalun avulla. Vaikka viestintä toimii, se ei aina ole täysin sujuvaa, ja monimutkaisemmissa asioissa voi olla hyödyllistä keskustella englanniksi.

Mobiilisoveltuvuus

FestivalPlay toimii mutkattomasti myös mobiilissa, eikä erillistä sovellusta tarvita. Sivusto avautuu mobiililaitteilla samalla tutulla ulkoasulla kuin tietokoneella, ja navigointi on yhtä helppoa. Pienemmällä näytöllä kaikki tärkeät ominaisuudet ovat silti helposti ulottuvilla.

Pelaaminen mobiilissa on jouhevaa, ja peliaula mukautuu hyvin kosketusnäytön tarpeisiin. Olipa kyse kolikkopeleistä, vedonlyönnistä tai livekasinosta, mobiiliversio pitää huolen siitä, että kaikki sujuu ilman ylimääräistä säätöä. Näin ollen pienempikin ruutu riittää juhlatunnelman luomiseen.

Vastuullinen pelaaminen

FestivalPlayn vastuullisen pelaamisen käytännössä on parantamisen varaa, mikä on valitettavan yleistä Curaçaon lisenssillä toimivilla kasinoilla. Sivusto ei tarjoa pelaajien käyttöön talletus- tai tappiorajoja, joten oman pelibudjetin hallinta jää täysin pelaajan vastuulle.

Kasino ei kuitenkaan ole täysin unohtanut vastuullista pelaamista, sillä sivustolta löytyy englannin kielellä aihetta käsittelevä osio. Siellä on itsearviointitesti sekä ohjeet avun hakemiseen, mutta osio jää vaisuksi. Ohjeita pelitilin sulkemiseksi ei osiossa anneta, mikä on merkittävä puute.

Käyttöehdoissa kerrotaan, että tilin sulkeminen onnistuu aikaisintaan 90 päivää ensimmäisen talletuksen jälkeen. Sulkemista varten pelaajan tulee lähettää sähköpostiviesti kasinolle, jonka jälkeen tilin sulkemisessa voi kestää peräti 60 päivää.

Lisenssit & turvallisuus

FestivalPlayta operoi Curaçaolla rekisteröity NewEra B.V., jonka hallinnassa on useita samantyylisiä netticasinoita. Näille kasinoille yhteistä on vedonlyöntiä ja kasinopelejä yhdistävä tarjonta, ja samantyylisiä sisarkasinoita ovat esimerkiksi Silverplay, Pribet sekä WikiLuck.

FestivalPlay operoi Curaçaon lisenssillä, ja lisenssitiedot löytyvät sivuston alaosasta. Vaikka Curaçaon lisenssi ei tarjoa yhtä vahvaa pelaajansuojaa kuin EU-lisenssit, se takaa perustason turvallisuuden. Pelaamista suojaavat SSL-salaus ja pelien satunnaisuus (RNG), jotka varmistavat, että pelit toimivat reilusti ja tietosi pysyvät suojassa.

Mielipiteemme FestivalPlay Casinosta 

Sen sijaan että FestivalPlay olisi hyödyntänyt juhlatunnelmaa ulkoasussaan, tarjoaa se viihdettä peli- ja bonusvalikoimallaan. Tarjonnassa yhdistyvät kasinopelit ja vedonlyöntikohteet, ja kampanjoita on saatavilla molempiin pelikategorioihin. Erityismaininnan ansaitsevat kasinon viikoittaiset tarjoukset, kuten cashback.

Tämän uuden kasinon houkuttelevuutta heikentävät valitettavan paljon erityisesti maksuihin liittyvät ongelmat. Nosto- ja voittokatot ovat matalat, eikä luvassa ole välittömiä kotiutuksia. Merkittävin puute meidän silmissämme on kuitenkin se, että voittoja saa nostaa sivustolta ainoastaan kerran kuukaudessa kuluttomasti. Talletuksen 5x kierrätysvaatimus on huomattavan korkea. FestivalPlay ei valitettavasti ole verovapaa kasino.

Aktiivista pelaamista ei siis palkita ainakaan nostojen kohdalla, mutta ylimääräisiä bonuksia aktiivisuudesta voi sentään saada. Kaiken kaikkiaan kasino jättää kuitenkin kylmäksi verrattuna moniin kilpaileviin nettikasinoihin.