Casoo Casino Arvostelu

Casoo Casino kokemuksia

Casoo Casino on tyylikästä avaruusteemaa käyttävä perinteinen netticasino. Navigointi kasinon eri osioiden välillä on hyvin luontevaa ja sivuston rakenne on selkeä. Suuria häiritseviä graafisia elementtejä ei ole käytetty kuin etusivulla. Kasinopelien jaottelu oli tehty päätasolla, mutta alikategorioita ei ollut lainkaan, mikä hieman hankaloitti pelivalikoiman selailua.

Käyttöliittymä on saatavilla englanniksi sekä muutamalla muulla kielellä, mutta ei suomeksi. Tukipalveluun sai helposti yhteyden, mutta palvelua tarjottiin niin ikään vain englanniksi. Hyvä englannin kielen taito on siten välttämätöntä Casoo Casinolla.

Tärkeimmät tiedot Casoo Casinon toiminnasta löydät alapalkin infolinkkien avulla. Suosittelemme tutustumaan niiden kautta avautuviin ajantasaisiin käyttöehtoihin sekä varmistamaan Casoo Casinon rahapelilisenssin voimassaolon.

Casoo Casino tervetuliaisbonus

Casoo Casino palkitsi uudet pelaajat jopa 1 000 € arvoisella tervetuliaisbonuksella, joka sisälsi myös 200 ilmaiskierrosta. Tervetuliaisbonus jakautui neljälle ensimmäiselle talletukselle. Bonuspakettia mainostettiin 300 % talletusbonuksensa, mikä oli hieman harhaanjohtavaa. Suurimmillaan talletusbonusprosentti oli todellisuudessa 100 % ensimmäisellä ja neljännellä talletuksella.

Tervetuliaisbonusta myönnettiin seuraavasti:

1. Talletus: % talletusbonus 0 € asti ja 100 ilmaiskierrosta.
2. Talletus: 50 % talletusbonus 200 € asti.
3. Talletus: 50 % talletusbonus 300 € asti ja 100 ilmaiskierrosta.
4. Talletus: 100 % talletusbonus 300 € asti.

Ilmaiskierrokset myönnettiin Midas Golden Touch -kolikkopeliin, joka kuningas Midaksen legendaan perustuva korkean volatiliteetin kasinopeli.

Tervetuliaisbonuksista voi toki aina kieltäytyä valitsemalla ensitalletuksen yhteydessä bonuksettoman talletusvaihtoehdon.

Tervetulobonuksen ehdot olivat tavallista tasoa. Erityisen hyvä tervetulobonus ei ollut johtuen kohtuullisen korkeista kierrätysvaatimuksista. Suosittelemme aina tutustumaan bonusehtoihin tarkkaan ennen kuin lunastat bonuksia käyttöösi.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Voidaksesi lunastaa tervetuliaisbonuksen on sinun ensin luotava pelitili seuraavasti:

Mikäli et halua tervetuliaisbonusta, voit valita bonuksen sijaan vaihtoehdon I don't want a bonus. Voit myös ennen pelaamisen aloittamista ottaa asiakaspalveluun yhteyttä ja pyytää poistamaan bonuksen tai lisäämään sen, mikäli muutatkin mielesi.

Kierrätysvaatimukset & muut ehdot

Tervetuliaisbonuksen ja muiden myöhemmin tarjottavien bonuksien kierrätysvaatimuksiin sekä muihin bonusehtoihin kannattaa kiinnittää huomiota. Casoo Casinon tarjoamaa tervetulobonusta koskevat muun muassa seuraavat käyttöehdot:

• Tallennetun rahan ja bonusrahan kierrätysvaatimukset ovat x.
• Ilmaiskierrosten voittojen kierrätysvaatimus on x.
• Vain kolikkopelit täyttävät kierrätysvaatimusta panoksen täydellä arvolla.
• Kolikkopelit joiden RTP-arvo on yli 97,5 %, eivät täytä kierrätysvaatimusta.
• Suurin sallittu panos kierrätyksen aikana on 5 €.

Tervetuliaisbonuksen talletusbonuksien kierrätysvaatimukset ovat hieman tavallista korkeammat johtuen siitä, että ne koskevat sekä bonusrahaa että tallennettua rahaa. Täysin poskettomat ne eivät toki ole. Hyvällä tuurilla voit voittaa rahaa tervetuliaisbonuksien avulla.

Alla laskelmat, jotka havainnollistavat kierrätysvaatimusta:

• Talletat 100 € ja saat 100 € bonusrahaa. Kierrätysvaatimus on tällöin 200 x = 5 000 €.
• Voitat ilmaiskierrosten avulla 20 €. Kierrätysvaatimus on tällöin 20 € x = 500 €.

Muut bonukset & kampanjat

Tervetuliaisbonuksen jälkeen voit hyödyntää viikoittaista käteispalautusta. Käteispalautusta voi ansaita toisesta talletuksesta lähtien. Pienimillään viikoittainen käteispalautus nettotappioistasi on 10 % ja aktiivisen pelaamisen myötä käteispalautuksen suuruus kasvaa suurimmillaan 30 % tasolle.

Koekäyttömme aikaan muita säännöllisiä bonuksia edellä mainitun käteispalautuksen lisäksi ei ollut tarjolla. Satunnaisia bonuskampanjoita tulee toisinaan tarjolle, joten suosittelemme, että käyt säännöllisesti vilkaisemassa Casoo Casinon Promotions-sivua, jossa kerrotaan uusista bonustarjouksista.

Tarjoaako Casoo Casino kanta-asiakasohjelmia?

Casoo Casinolla oli käytössä Glimmer-niminen kanta-asiakasohjelma, jonka jäseniksi kaikki pelaajat lisätään automaattisesti. Heti ensimmäisistä kasinopeleistä alkaen pääset keräämään Glimmer-pisteitä. Näillä pisteillä voit ostaa itsellesi Casoo Casinon sisäisestä kaupasta ilmaiskierroksia eri peleihin ja bonusrahaa käytettäväksi kasinopeleissä.

Sivustolta ei löytynyt minkäänlaista kuvausta siitä, kuinka paljon pitää pelata ansaitakseen Glimmer-pisteitä. Käännyimme siten asiakaspalvelun puoleen ja kysyimme heiltä. Hämmästykseksemme hekään eivät tienneet miten Glimmer-pisteitä pelaajille myönnetään, mutta lupasivat ottaa selvää ja palata asiaan.

Pari tuntia myöhemmin saimme tukipalvelusta viestin, jossa kerrottiin Glimmer-pisteiden myöntämisen perustuvan algoritmeihin. Ne ottavat huomioon muun muassa pelaajien peliaktiivisuuden ja bonuksien käytön sekä monia muita pelaajatietoja laskiessaan pelaajalle myönnettävien Glimmer-pisteiden määrää. Yksiselitteistä vastausta siihen, montako euroa on käytettävä kasinopeleihin yhden Glimmer-pisteen saamiseksi, ei siten ole.

Ehkä saat pisteen tai sitten et - algoritmi päättää. Tällainen kanta-asiakasohjelma ei meidän mielestä kovin kannustava ole. Enemmänkin kyse on yllätysbonuksesta, jos algoritmit päättävät sinulle riittävästi pisteitä jakaa.

Minkälainen pelivalikoima Casoo Casinolla on?

Casoo Casino tarjosi kohtuullisen hyvän kasinopelivalikoiman sisältäen hieman yli 4 500 erilaista kasinopeliä. Perinteisiä kasinopelejä, kuten rulettia, blackjackia, baccaratia ja erilaisia noppapelejä saattoi pelata itsenäisesti peliautomaattien parissa tai live-kasinolla oikeiden kasinoammattilaisten vetämissä pelipöydissä.

Tuhansien kolikkopelien joukosta saattoi valita perinteisiä hedelmäpelejä ja visuaalisen moderneja uutuuspelejä sekä kaikkea niiden väliltä. Pikaiseen rahapelijännitykseen oli tarjolla erilaisia nettiarpoja ja hieman erilaista rahapeliviihdettä tarjosivat Plinko- ja Crash -pelit, joita kannattaa kokeilla, mikäli et ole vielä niihin tutustunut.

Mitä pelivalmistajia Casoo Casinolta löytyy?

Casoo Casino oli koekäyttömme aikaan lisensoinut kasinopelejä tasan 39 eri pelivalmistajalta. Runsaslukuinen pelivalmistajien määrä takasi monipuolisen pelitarjonnan. Mukana oli runsaasti suosikkipelejä tunnetuimmilta kasinopelivalmistajilta. Pelejään tarjosivat esimerkiksi seuraavat tunnetut pelivalmistajat:

• Evolution Gaming
• Microgaming
• Play n' GO
• NetEnt
• Pragmatic Play
• Red Tiger
• Spinomenal
• Yggdrasil

Suosikkipelivalmistajien ohella valikoimaan oli otettu muutamia innovatiivisia pienpelivalmistajia, kuten esimerkiksi Spribe, Truelab ja AvatarUX. Suosittelemme tutustumaan myös näiden pelivalmistajien tarjontaan.

Kokonaisuudessaan pelivalikoima oli erittäin hyvä, parempi kuin uusilla nettikasinoilla keskimäärin.

Kolikkopelit

Kolikkopelejä saattoi selailla muutamien valmiiden kategorioiden avulla, kuten esimerkiksi ostobonuksen sisältävät kolikkopelit ja uutuudet sekä suosituimmat kolikkopelit. Pelivalmistajan nimen mukaan saattoi myös suodataa näkyviin vain haluamansa pelivalmistajan pelit. Näissä kategorioissa oli toki mukana muitakin kasinopelejä kuin vain kolikkopelejä.

Suosittujen pelien kategoriasta löytyi monia tuttuja pelinimikkeitä, kuten esimerkiksi Gates of Olympus, Pirots ja Sweet Bonanza. Uutuuksien listalta huomasimme vastikään koekäyttömme alla toukokuussa 2024 julkaistun kolikkopelin Gunpowder pelivalmistajalta Yggdrasil. Korkean volatiliteetin peli tarjosi päävoittona asetetun panoksen jopa 10 000x voittona takaisin.

Kolikkopelejä saattoi aina kokeilla ensin demo-moodissa käyttäen leikkirahaa ennen kuin asetti oikeaa rahaa peliin.

Jackpot-pelit

Tavallista suuremman päävoiton sisältäville peleille oli varattu oma kategoriansa nimellä Win Big. Yksi suosituimmista jättipottipeleistä oli hieman kieroutunutta huumoria ja kauhuteemaa yhdistelevä Kenneth Must Die pelivalmistajalta Relax Gaming. Päävoittona voit tästä pelistä napata asettamasi panoksen 69 000x voittona.

Progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta jopa miljooniin euroihin, ei valitettavasti ollut tarjolla lainkaan.

Casoo Casino sopii hyvin jättipottien tavoitteluun, sillä kuukausittaiset nostorajat olivat reilusti korkeampia kuin monilla muilla nettikasinoilla. Casoo Casinolta saattoi kotiuttaa yhteensä 30 000 € voittoja joka kuukausi.

Pöytäpelit

Pöytäpeliautomaateille ei ollut omaa valmista kategoriaa, mutta pelihaun avulla oli helppo löytää klassisia pöytäpelejä. Blackjack-automaatteja oli tarjolla kymmenkunta erilaista, joista suositeltavia ovat esimerkiksi 1x2 Gaming -pelivalmistajan Blacjack Classic ja niin ikään perinteistä blackjack-viihdettä tarjoava Blacjack Neo pelivalmistajalta Relax Gaming.

Ruletin itsenäiseen pelaamiseen sopivat esimerkiksi Evoplay ja True Lab -pelivalmistajien European Roulette peliautomaatit. Pokeriautomaatteja oli myös muutamia tarjolla. Pokeritaitojaan voi koetella vaikkapa Evoplay-pelivalmistajan Video Poker -peliautomaatin parissa tai Wazdan pelivalmistajan vauhdikkaan Turbo Poker -peliautomaatin parissa.

Live-pelit

Live-pelejä oli tarjolla noin 100 erilaista. Kaikki live-kasinon pelit olivat lisensoitu Evolution Gaming ja Pragmatic Play -pelivalmistajilta. Valikoima sisälsi hyvän otoksen klassisia kasinopelejä sekä viihteellisiä onnenpelejä oikeiden kasinoammattilaisten vetäminä suorissa striimeissä.

Kymmenet eri blackjack- ja rulettipöydät hallitsivat live-kasinon tarjontaa. Ilahduttavasti valikoimasta löytyi myös suomenkielien live-ruletti eli Evolution Gaming -pelivalmistajan tuottama Suomalainen Ruletti -niminen pelipöytä. Casoo Casinolla pääset pelaamaan yhtä kaikkien aikojen suosituinta kasinopeliä suomen kieltä puhuvan kasinoammattilaisen vetämässä pelipöydässä.

Maksutavat Casoo Casino

Casoo Casinolla voi tehdä rahansiirtoja nopeina tilisiirtoina, nettilompakoiden avulla, luottokortilla tai kryptovaluutoilla. Curacaon lisenssi mahdollistaa kryptovaluuttojen käytön sekä talletuksissa että kotiutuksissa.

Huomioi, että kaikki talletukset tulee Casoo Casinolla kierrättää 3x kolikkopeleissä tai 5x muissa kasinopeleissä. Mikäli pyydät kotiutusta ennen tämän kierrätysvaatimuksen täyttymistä, veloitetaan kotiutuksesta 10 % palvelumaksu.

Tilisiirtoja, niin talletuksia kuin kotiutuksiakin, kannattaa tehdä esimerkiksi luotettavan Rapid Transfer -maksupalvelun avulla.

Rahansiirtotapojen monipuolisuus oli Casoo Casinolla tavanomaista laajempi.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

Talletukset ovat aina välittömiä riippumatta valitsemastasi talletustavasta. Verkon kuormituksesta johtuen rahojen näkyminen omalla pelitililläsi voi kestää muutamasta minuutista kymmeneen minuuttiin.

Alle 1 000 € kotiutuspyynnöt luvataan käsiteltävän 72 tunnin kuluessa. Suuremmat kotiutuspyynnöt käsitellään seitsemän vuorokauden kuluessa.

Luottokorteille ja paysafecard-ennakkomaksukortille ei pystynyt tekemään kotiutuksia.

Huomaathan, että oletusarvoisesti kotiutus tulee tehdä samalla menetelmällä kuin talletus. Mikäli tämä ei ole mahdollista, voit valita toisen tavan, mutta siitä saatetaan käyttöehtojen mukaisesti veloittaa palvelumaksu. Emme siten suosittele käyttämään luottokortteja tai paysafecard-maksukorttia talletuksiin.

Minimitalletus- ja kotiutus ovat molemmat 20 €. Voit kotiuttaa enintään 5 000 € päivässä, 15 000 € viikossa ja 30 000 € kuukaudessa. Nämä kotiutusrajat ovat reilusti tavallista suurempia. Usein kuukausittaiset kotiutusrajat suomalaisilla nettikasinoilla ovat alle 10 000 €, mutta Casoo Casino sallii huomattavasti reippaammat kotiutukset.

KYC-prosessi & dokumentit

Asiakkaan vahva tunnistaminen eli KYC-prosessin suosittaminen on pelaajien vastuulla. Sinun on suoritettava KYC-prosessi, jotta voit kotiuttaa mahdolliset voittosi. Käytännössä sinun tulee toimittaa asiakaspalveluun kopio henkilöllisyystodistuksesta ja kotiosoitteen todistavasta dokumentista, kuten sähkölaskusta. Muitakin dokumentteja sinulta saatetaan pyytää, kuten esimerkiksi tuoretta pankkitiliotetta.

Dokumenteissa näkyvien tietojen tulee olla yhtenevät niiden tietojen kanssa, jotka kirjasit rekisteröitymislomakkeille.

Voit suorittaa KYC-prosessin milloin vain haluat oman pelitilin kautta. Suositeltavinta on tehdä se heti pelitilin rekisteröinnin jälkeen.

Casoo Casino asiakaspalvelu

Casoo Casino tarjoaa englanninkielistä asiakaspalvelua 24/7 sähköpostilla ja suoraan kasinosivustolta aukeavan pikaviestisovelluksen avulla. Suomenkielistä tukipalvelua ei ole tarjolla.

Otimme yhteyttä tukeen muutaman kerran käyttäen pikaviestisovellusta ja saimme aina lähes välittömästi yhteyden tukihenkilöön. Kyselimme englanniksi muun muassa kanta-asiakaspisteiden myöntämisen yksityiskohdista, joihin tukihenkilö ei osannut heti vastata. Hän lupasi kuitenkin ottaa asiasta selvää pikimmiten ja näin myös tapahtui.

Reilun tunnin päästä saimme yhteydenoton tuesta, jossa samainen tukihenkilö kertoi meille, että kanta-asiakaspisteitä myönnetään monimutkaisten algoritmien analyysien perusteella. Tarkkaa euromäärää per ansaittu piste ei siten ole määritelty.

Kokonaisuudessaan englanninkielinen asiakaspalvelu oli hyvin ystävällistä ja rehellistä.

Näin saat yhteyden tukipalveluun:

• Chat-pikaviestipalvelu suoraan kasinosivustolta 24/7
• Sähköposti help@casoo.com

Mobiilisoveltuvuus

Casoo Casinolla voit pelata kasinopelejä suoraan mobiililaitteesi selaimessa. Responsiivinen käyttöliittymä tunnistaa käyttämäsi mobiililaitteen ja optimoi käyttöliittymän toimimaan sulavasti älypuhelimesi tai tablettisi näytöllä. Kaikki samat toiminnot ovat käytettävissä mobiiliversiossa kuin kasinon täysversiossakin.

Erillistä mobiilisovellusta ei ole tarjolla, eikä sellaiselle ole tarvetta. Casoo Casinon soveltuvuus mobiilipelaamiseen on markkinoiden kärkikastia. Pelien pelaaminen ja oman pelitilin hallinta hoituvat sujuvasti suoraan mobiiliselaimessa.

Vastuullinen pelaaminen

Casoo Casino tarjoaa pelaajille oivallisen tietopaketin vastuullisesta pelaamisesta. Löydät sen alapalkin Responsible Gaming -linkin kautta. Suosittelemme kaikkia pelaajia tutustumaan siihen.

Valitettavasti Casoo Casino ei tarjonnut pelaajien käyttöön työkaluja talletusten, tappioiden ja panostuksien rajoittamiseen. Et voi esimerkiksi asettaa pelitilillesi rajoituksia, kuinka paljon voit hävitä yhden päivän, viikon tai kuukauden aikana. Ainoa tapa asettaa rajoitus pelitilin käyttöön, on ottaa yhteyttä tukipalveluun ja pyytää pelitilin jäädyttämistä puolesta vuodesta viiteen vuoteen.

Lisenssit & turvallisuus

Casoo Casinolle on myönnetty Curacao rahapelilisenssi numerolla #365/JAZ. Lisenssin voimassaolon voit tarkistaa kasinosivuston alapalkissa olevan vahvistuslinkin kautta. Voimassaoleva lisenssi takaa kasinopelaamisen turvallisuuden ja kasinopelien noudattava reilun pelin periaatteita.

Casoo Casinoa operoi curacaolainan kasino-operaattori Fortuna Games N.V., joka operoi muutamia muitakin nettikasinoita. Fortuna Games -operaattori löytyy esimerkiksi Trino Casino -nimisen nettikasinon taustalta ja myös suomalaispelaajat ovat tälle nettikasinolle tervetulleita. Operaattorilla on siten jonkin verran kokemusta suomalaispelaajien palvelemisesta.

Yhteenveto

Casoo Casino tarjosi näyttävän käyttöliittymän ja suuret bonukset uusille pelaajille. Suomenkielistä käyttöliittymää ei ollut tarjolla ja asiakaspalvelu toimi niin ikään englanniksi, joten hyvä englannin kielen taito on tarpeen Casoo Casinolla.

Mainostettua 300 % talletusbonusta uusille pelaajille ei ollut tarjolla, vaan 1 000 € arvoinen tervetuliaisbonus jakautui neljälle ensimmäiselle talletukselle tarjoten korkeimmillaan 100 % talletusbonuksen korkeahkoilla kierrätysvaatimuksilla.

Rahansiirtotavat olivat monipuoliset sisältäen kryptovaluutat. Harmillisesti mahdollisten voittojen kotiutukset tulee Suomessa ilmoittaa verottajalle, sillä Curacaon lisenssin vuoksi kaikki rahapelivoitot ovat veronalaista tuloa.

Pelivalikoiman monipuolisuus oli positiivinen yllätys. Valikoimasta löytyi kaikki klassikko- ja suosikkipelit sekä suomalaisten iloksi myös suomenkielinen live-rulettipeli. Jättipottien tavoitteluun Casoo Casino sopii erinomaisesti, sillä voittojen kotiutusrajat olivat huomattavasti suurempia kuin tavallisesti. Voit joka kuukausi kotiuttaa jopa 30 000 € voittojasi, mikä on poikkeuksellisen korkea kotiutusraja.

Kokemuksemme Casoo Casinosta jäi kuitenkin lopulta melko keskinkertaiseksi. Pelivalikoima on hyvä, mutta bonukset tuottivat hienoisen pettymyksen. Ensisijaisesti voimmekin suositella Casoo Casinoa jättipottien tavoittelijoille edellä mainittujen tavallista korkeampien kotiutusrajojen vuoksi.