Hugo Casino Arvostelu

Hugo Casino kokemuksia

Hugo Casino on uusi nettikasino houkuttelevin bonuksin. Sen oppaana toimii tarkkaavainen lintu, jonka kanssa ei toivoisi joutuvansa napit vastakkain. Helppokäyttöisellä sivustolla on selkeästi nimetyt valikot, jotka takaavat vaivattoman navigoinnin.

Kaikki oleellinen on otsikoitu johdonmukaisesti siten, että jopa ensikertalainen löytää näppärästi niin kasino- ja live-kasinopelit, turnaukset, kampanjat, saavutukset, kaupan kuin VIP-klubinkin. Myöskään rekisteröinti- ja kirjautumispainikkeiden etsiskelyyn ei tuhraannu aikaa, vaan pelaamisen aloittaminen on tehty mahdollisemman jouhevaksi. Tarvittaessa apua saa asiakaspalvelusta, jonka kuvaketta ei ole myöskään piilotettu linkkien syövereihin.

Alaviitteessä esitellään kaikki tarvittava aina usein kysytyistä kysymyksistä kumppanuusohjelmaan ja käyttöehtoihin. Rekisteröinti- ja lisensointitiedoista ilmenee niin omistaja kuin lisenssi, eikä mitään jätetä arvailujen varaan.

Hugo Casinon tervetuliaisbonus

Uuden pelaajan tervetuliaispaketti sisältää kaikkiaan kolme bonusta aina 600 € asti.

Etu jakautuu siis kolmelle talletukselle, ja ensimmäinen talletus sisältää seuraavanlaisen talletusbonuksen:

Ensimmäinen talletus: 100 % bonus 150 € asti ja 100 ilmaiskierrosta.

Vähintään 500 euron ensitalletuksen tekevää tulokasta odottaa puolestaan VIP-bonus, joka oikeuttaa 50 % bonukseen jopa 500 euroon asti ja 200 ilmaiskierrokseen.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Hugo Casinolle kirjautuminen on pikakasinoiden sulavaan helppokäyttöisyyteen tottuneelle suorastaan uuvuttava tehtävä. Menettelyssä on kuitenkin myös omat etunsa, kuten se, että sekä bonuksia että maksutapoja on huomattavasti pikakasinoa enemmän.

Lyhykäisyydessään kirjautuminen ja bonuksen aktivointi nettikasinolle tapahtuu näin:

Pelitilin luonti ei edellytä välitöntä talletusta, joten rekisteröitymisen voi hoitaa pois alta missä vaiheessa hyvänsä. Kyseessä ei ole Pay N Play pelisivusto, jolla vahva tunnistautuminen tapahtuu sähköisesti verkkopankkitunnuksilla. Siksi KYC-menettelyn edellyttämät asiakirjat, kuten passi ja omaan kotiosoitteeseen saapunut vesi- tai sähkölasku, tulee toimittaa Hugo Casinolle ennen ensimmäistä kotiutusta.

Kierrätysvaatimukset & muut ehdot

Hugo Casinon kolmiosaiseen tervetuliaistarjoukseen sisältyy muutamia keskeisiä ehtoja, jotka esittelemme seuraavaksi.

• Ensimmäisen ja toisen talletusbonuksen lunastaminen edellyttää vähintään 20 € talletusta. Kolmannen talletuksen kohdalla minimitalletusvaatimus on 30 euroa.
• Bonukseen sovelletaan 70x kierrätysehtoa ja ilmaiskierroksiin 45x.
• Ilmaiskierrokset on aktivoitava 24 tunnin sisällä saldoon lisäämisestä.
• Kierrätysvaatimuksen täyttämiseen on varattu 7 päivää bonuksen aktivoinnista.

Eri pelit osallistuvat kierrätykseen vaihtelevasti. Tarkat prosenttiosuudet ilmenevät kampanjakuvauksen kohdasta 20. Pääsääntöisesti ainoastaan kolikkopelit kierrättävät bonusta.

Suomalaispelaajan pelkästään bonusta koskeva kierrätysvaatimus on 70-kertainen. Tämä merkitsee käytännössä sitä, että esimerkiksi 50 euron bonuksen myötä on kierrätettävä 7 päivän kuluessa yhteensä 3 500 euroa (50x70=3 500), ennen kuin voitot ovat kotiutettavissa.

Vain bonusta koskeva, 70-kertainen kierrätysvaatimus vastaa käytännössä 35-kertaista, sekä talletusta että bonusta koskevaa kierrätysehtoa. Vaikka luvun ”70” näkeminen voi äkkiseltään herättää negatiivisia tuntemuksia, on syytä muistaa, että kierrätys koskee todellakin ainoastaan bonusta.

Koska kampanjaehdoissa voi tapahtua muutoksia, suosittelemme tutustumaan Hugo Casinon tervetuliaistarjouksen sääntöihin ja ehtoihin ennen edun lunastamista.

Muut bonukset & kampanjat

Lähes kaikkiin elämän osa-alueisiin sovellettavissa oleva väliaikaisuus pätee myös kasinokampanjoihin. Tätä tekstiä kirjoitettaessa tarjolla on tervetuliaisbonusten ohella muitakin bonuksia, kuten reload ja cashback bonukset.

Viikoittainen, maanantaisin hyvitettävä käteispalautus on yhdistetty viisiportaiseen VIP-ohjelmaan ja palautusprosentti vaihtelee tasojen mukaisesti siten, että palautusta myönnetään vähimmillään 10 ja enimmillään 20 prosenttia. Cashback on kuitenkin terminä hieman harhaanjohtava, sillä palautukseen liittyy 30-kertainen kierrätysvaatimus.

Viikonloppuisin maksetaan puolestaan peräti 40 % reload-bonusta aina 200 euroon asti. Bonus on lunastettavissa perjantaista sunnuntaihin yhden, vähintään 20 euron talletuksen yhteydessä. Bonukseen sovelletaan 45-kertaista kierrätysehtoa.

Tarjoaako Hugo Casino kanta-asiakasohjelmia?

Hugo Casinon porkkanat eivät rajoitu ainoastaan tervetuliaispakettiin, vaan pelaajalle on luvassa jatkuvia rahanarvoisia etuja. Näitä jaetaan kampanjoiden lisäksi viisiportaisen VIP-ohjelman ja saavutusten puitteissa.

Salaperäisiltä kuulostavat saavutukset viittaavat kolikoihin, joita kertyy pelaajan jokaisesta Hugo Casinolla suorittamasta toimenpiteestä. Saavutukset oikeuttavat kolikoihin, jotka ovat vaihdettavissa kasinon omassa kaupassa oikeaan rahaan ja ilmaiskierroksiin.

VIP-ohjelman keskeisimmät edut liittyvät maksettavan käteispalautuksen prosenttimäärään ja kuukausittaisiin nostorajoihin. Kolmella korkeimmalla tasolla olevat pelaajat huomioidaan lisäksi ilmaiskierroksilla, henkilökohtaisella tilinhoitajalla ja yllätyslahjalla syntymäpäivän yhteydessä.

Minkälainen pelivalikoima Hugo Casinolla on?

Hugo Casinon pelivalikoima koostuu kolikko-, pöytä- ja livekasinopeleistä. Kattaus on livekasinopelien suhteen melko pelkistetty: mukana on rulettia, baccaratia, blackjackia ja Game Show -pelejä.

Mitä pelivalmistajia Hugo Casinolta löytyy?

Hugo Casinon pelivalikoima koostuu yli 50 pelivalmistajan luomuksista. Kasinon kuin kasinon valikoimaan kuuluvien ykkösnimien, kuten NetEntin, Nolimit Cityn, Red Tigerin ja Play’n GO:n ohella mukana on myös harvinaisempia helmiä. Näihin lukeutuvat muun muassa Extreme Live Gmaing, Fugaso, Markor ja Ainsworth.

Yhteensä yli 3 000 pelin pelivalikoimaa voi pitää käsi sydämellä erinomaisena. Valikoima kasvaa viikoittain, ja peliuutuuksia lisätään laidasta laitaan. Nirsoinkin pelaaja viihtyy siis Casino Hugolla ongelmitta.

Kolikkopelit

Kolikkopelit muodostavat Hugo Casinolla ehdottomasti laajimman osa-alueen. Pelivalikoiman jaottelu ja otsikointi herättää päänvaivaa jokaisella sivustolla. Hugocasino.comilla luokittelussa on päädytty kolmeen kategoriaan: kuumiin, uutuuksiin ja Drops & Wins -peleihin.

Peleistä on tarjolla demoversio, joka käynnistyy pelikuvakkeessa esiintyvästä ”Demoa”-painikkeesta. Kuumiin suosikkipeleihin lukeutuvat muun muassa Play’n GO:n Mystery Joker, Pragmatic Playn Extra Juicy, BGamingin Dice Bonanza ja Red Tigerin Year-Round Riches Cluster Buster.

Jackpot-pelit

Hugo Casino tarjoaa vaihtoehtoja myös jackpot-pelien ystäville. Jättipottipelejä ei ole ainakaan toistaiseksi listattu omana kategorianaan, joten valikoimasta on hieman hankala saada kokonaiskuvaa. Tarjolla on muun muassa NetEntin Mega Fortune Dreams ja Yggdrasilin Ozwin’s Jackpots. Progressiivisia jackpot-pelejä ei ole missään nimessä jonoksi asti, vaan Hugo Casino keskittyy pienempien pottien peleihin.

Pöytäpelit

Livekasinoiden ilmestymisen myötä pöytäpelien suosio kääntyi tasaiseen laskuun jo useampi vuosi sitten. Pöytäpeleillä on kuitenkin edelleen uskollinen pelaajakuntansa, joiden viihtyvyyden takaamiseksi vanhat pöytäpeliklassikot kuuluvat edelleen nettikasinoidenperustarjontaan.

Hugo Casinon ruleteista mainittakoot muun muassa Tom Hornin French Roulette – La Partage, Red Tigerin European Roulette ja Pragmatic Playn Roulette Crystal. Blackjack-valikoimaa edustavat Paytechin osalta Jade Blackjack, Premium Blackjack, Blackjack Surrender ja Blackjack Cashback. Pragmatic Play kantaa puolestaan kortensa kekoon muun muassa American Blackjackin ja Multihand Blackjackin merkeissä.

Live-pelit

Hugo Casinon livekasinopelit ovat tunnetuimpien livepelivalmistajien käsialaa. Mukana on ilahduttavan monta pelistudiota, sillä markkinoiden ykkösnimen, Evolution Gamingin, lisäksi valikoimaan kuuluu niin Ezugin, Atmosferan, Pragmatic Liven kuin Playtechin tuotantoa.

Hugocasino.comin livepelitarjonta sisältää ruletin, baccaratin ja blackjackin ohella Game Show -pelejä, joiden puitteissa kisaillaan muun muassa onnenpyöräpelien äärellä. Huippusuosituista Game Show -peleistä mainittakoot Pragmatic Liven Sweet Bonanza Candyland ja Treasure Island ja Evolutionin Crazy Time ja Crazy Coin Flip.

Suomalaispelaajan näkökulmasta erikoismaininnan ansaitsee Evolution Gamingin Suomalainen Ruletti. Suomenkielinen pelinhoitaja madaltaa pelipöytään istahtamisen kynnystä ja helpottaa mahdollisten kysymysten esittämistä.

Maksutavat Hugo Casinolla

Hugo Casino ei ole talleta ja pelaa -tyylinen pikakasino, mutta käytössä on useita tunnettuja maksutapoja. Talletusvälineinä hyväksytään pankkisiirron ohella Visa, MasterCard, Revolut, Neteller, Skrill, Neosurf, paysafecard ja Rapid Transfer.

Kotiutustavoiksi kelpaavat puolestaan pankkisiirto, Visa, Neteller, Skrill, MiFinity, paysafecard ja Rapid Transfer. Maksut hoituvat myös bitcoineilla. Maksuvälinevalikoima ei ole markkinoiden laajin, mutta tarjolla on joka tapauksessa useampi myös suomalaispelaajalle soveltuva vaihtoehto.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

Kuten äskeisessä maksutapoja koskevassa osiossa kävi ilmi, hyväksyy Hugo Casino pankkisiirron ohella erilaisia nettilompakoita ja luottokortteja sekä kryptovaluuttamaksut. Lähtökohtaisesti sekä talletukseen että kotiutukseen tulisi käyttää samaa maksutapaa. Vähimmäistalletus on 20 €.

Kuukausittainen enimmäisnostoraja on ensimmäisellä kanta-asiakastasolla 6 000 euroa. VIP-ohjelman viidennellä eli ylimmällä tasolla oleva pelaaja voi kotiuttaa kuukaudessa enintään 15 000 euroa. Kanta-asiakasohjelman ovet avautuvat vain kutsulla, ja aluksi kotiutusrajat ovat huomattavasti matalammat.

Talletukset ovat Hugo Casinolla välittömiä. Kotiutusten suhteen edellytetään kuitenkin ripaus kärsivällisyyttä. Kotiutuspyynnöt pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta rahat siirtyvät tästä huolimatta pelaajalle noin 24–48 tunnin kuluessa. Enimmillään prosessiin voi tuhraantua jopa 5 pankkipäivää.

KYC-prosessi & dokumentit

Koska Hugo Casino on perinteisen pelitilin luontiin perustuva nettikasino, edellyttää sivusto rahanpesun torjumisen ja muiden väärinkäytösten ehkäisemiseksi KYC-tunnistusmenettelyä jo heti ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä.

Menettely on vaatimuksiltaan suoraviivainen. Pelaajan on todennettava henkilöllisyytensä ja vahvistettava rekisteröitymisen yhteydessä antamansa osoite henkilöllisyystodistuksen tai passin avulla ja omalla nimellä samaan osoitteeseen saapuneella sähkö- tai vesilaskulla.

Asiakirjat voi halutessaan ladata heti kättelyssä. Tuolloin paperiasioilla ei tarvitse vaivata päätään ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä. Tilin vahvistaminen tapahtuu Hugo Casinolla 24 tunnin sisällä pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta. Mikäli pelaajalle esitetään prosessin aikana tarkentavia kysymyksiä, on näihin viisainta vastata mahdollisimman pikaisesti KYC-menettelyn loppuunsaattamiseksi. Voittojen nostaminen onnistuu vasta KYC-prosessin suorittamisen jälkeen.

Hugo Casinon asiakaspalvelu

Hugo Casinon asiantunteva asiakaspalvelu päivystää vastausvalmiudessa ympäri vuorokauden. Apua on saatavilla live chatin, yhteydenottolomakkeen ja sähköpostin välityksellä englanniksi. Live Chatissa keskustelunavaukseen reagoidaan keskimäärin 15 sekunnissa, joten palvelu on tavoitettavuuden suhteen suorastaan esimerkillistä.

Sähköposteja luetaan vuoden jokaisena päivänä ja vastausta voi odotella jo tunnin kuluessa viestin lähetyksestä kellonajasta riippumatta.

Henkilökohtaisen asiakaspalvelun ohella pelaajan tukena on UKK-palsta. Usein kysytyt kysymykset käsittelevät pelitiliin liittyviä sääntöjä ja käytäntöjä, talletuksia ja nostoja sekä turvallisuutta. Hugo Casinon UKK-palsta on toteutettu suomeksi.

Tässä vielä lyhykäisyydessään Hugo Casinon asiakaspalvelun keskeisimmät tiedot:

• Aukioloajat: Avoinna 24/7
• Sähköpostiosoite: support@hugocasino.com
• UKK-palsta: Kyllä, toteutettu myös suomeksi.

Mobiilisoveltuvuus

Suoraan selaimesta avautuva Hugo Casino istuu ongelmitta myös pienen mobiililaitteen näytölle. Ajat, jolloin nettikasinot skaalautuivat vaivalloisesti puhelimella tiirailtaviksi, ovat taakse jäänyttä aikaa. Valikot on sommiteltu käyttäjäystävällisyyden nimissä siten, että kaikki oleellinen on vain hipaisun päässä.

Suuret pelikuvakkeet takaavat käyttömukavuuden sormien koosta riippumatta, eikä virhepainalluksia pääse syntymään. Mobiilikäytettävyys on Hugo Casinolla erinomaisella tolalla, joten sivusto sopii mainiosti spontaaneihin pelihetkiin, vaikka bussia odotellessa.

Vastuullinen pelaaminen

Hugo Casino suhtautuu vastuulliseen pelaamiseen äärimmäisen vakavasti. Sivuston alaviitteeseen sijoitettu, vastuullista pelaamista käsittelevä osio on toteutettu ainakin toistaiseksi ainoastaan englanniksi. Lyhyestä tekstistä ilmenee, että asiakaspalveluun yhteyttä ottamalla pelaaja voi pyytää pelitilinsä estoa sovituksi ajanjaksoksi. Estopyyntö tulee laittaa osoitteeseen support@hugocasino.com.

Pelitilin eston yhteydessä katkaistaan myös mahdollisten markkinointisähköpostien vastaanottaminen. Lisäksi vastuullisen pelaamisen osiossa neuvotaan kääntymään tarvittaessa peliriippuvuuden hoitoon erikoistuneiden asiantuntijatahojen puoleen. Kansainvälisellä Hugo Casinolla mainitaan esimerkkeinä Gamblers Anonymous, GamCare ja Gambling Therapy.

Lisenssit & turvallisuus

Hugo Casino toimii curaçaolaisella lisenssillä. Kasinon taustalla toimiva GBL Solutions N.V.-yritys mainitaan selkeästi. GBL Solutions N.V. tunnetaan entuudestaan niin ikään suomeksi saatavilla olevista Rolling Slots - ja Wild Tokyo -kasinoistaan.

Pelaajaturvallisuus ja vastuullinen pelaaminen ovat luotettavien kasino-operaattorien toiminnan kulmakiviä. Vastuulliseen pelaamiseen kannustaminen näkyy Hugo Casinolla suorina linkkeinä peliriippuvuuteen apua tarjoavien toimijoiden sivustoille: GamCarelle, Gamblers Anonymousille ja Gambling Therapylle. Tiedonsiirtojen turvallisuus taataan 256-bittisellä SSL-salausmekanismilla.

Yhteenveto

Hugo Casino on ulkoasultaan selkeä, mutta yleisilme on aavistuksen tunkkainen. Tarjoukset ovat keskitasoa parempia ja turnaukset ja VIP-edut tuovat oman myönteisen lisänsä. Sivusto sopii myös kryptovaluuttoja suosiville pelaajille. Kotiutusten suhteen Hugo Casino on markkinoiden hitaimmasta päästä, sillä nostoissa kuluu nopeimmillaankin 24–48 tuntia ja enimmillään 5 pankkipäivää.

Hämmennystä herättää puolestaan niin kutsuttu viikoittainen käteispalautus korkeine kierrätysvaatimuksineen. Tämä on todellinen malliesimerkki siitä, kuinka erilaisia käytäntöjä cashback-kattonimikkeen alle sijoittuukaan.

Sivustoa voi suositella lämpimästi jokaiselle, jota curaçaolainen lisenssi ei häiritse – mahdollisista voitoistahan joutuu maksamaan verot. Hugo Casinon puolesta puhuvat laillisen lisenssin ohella suurten yhteistyökumppaneiden mukanaolo niin maksuvälineiden kuin pelivalmistajien osalta.