Lucys Casino Arvostelu

Lucy's Casino kokemuksia

Lucy's Casino on valinnut ulkoasuteemakseen hieman hempeämmän tyylin. Vaalean sinistä ja vihreää sekä hailakan pinkkiä väriä yhdistelevä käyttöliittymä luo pohjaa rauhalliselle pelinautinnolle. Houkuttelevaa tervetuliaisbonusta kasinopeleihin esiteltiin etusivulla säihkyvän keijukaisgrafiikan kera.

Älä kuitenkaan häikäisty liiaksi, vaan muista keskittyä myös bonusehtojen lukemiseen ennen kuin lunastat bonuksia käyttöösi. Kasinobonuksilla oli nimittäin hyvin korkeat kierrätysvaatimukset.

Itse pelivalikoima on hyvin monipuolinen, mutta valitettavasti kasinopelien selailuun ei ole luotu lainkaan alakategorioita. Pelihaulle ja pelivalmistajan nimeen perustuvalle suodatukselle tulee käyttöä Lucy's Casinolla.

Käyttöliittymässä ja dokumentaatioissa tuli säännöllisesti vastaan erikoisia sanavalintoja sekä kielioppivirheitä, mikä kielii automaattikäännösten runsaasta käytöstä. Tukipalvelu käyttää niin ikään automaattikäännöksiä. Englannin kielen taidolle voi tulla tarvetta Lucy's Casinolla, mikäli haluaa kysellä hiemankin monimutkaisempia asioita asiakastuesta.

Lucy's Casinon tervetuliaisbonus

Uusille pelaajille on ensitalletuksen myötä tarjolla useita erilaisia tervetuliaisbonusvaihtoehtoja. Voit valita oman mielenkiinnon mukaan bonuksen käytettäväksi peliautomaattien parissa, live-kasinopeleissä tai vedonlyönnissä.

Alla tervetuliaisbonuksen vaihtoehdot:

• Kasinopeliautomaatit: 140 % talletusbonus 1000 € asti.
• Live-kasinopelit: 100 % talletusbonus 500 € asti.
• Vedonlyönti: 100 % talletusbonus 100 € asti.

Muistathan tutustua bonusehtoihin ennen tervetuliaisbonuksen valintaa. Me valitsimme vedonlyöntibonuksen, sillä siinä olivat meidän mielestä selkeästi pelaajaystävällisimmät bonusehdot.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Tervetuliaisbonuksen saaminen edellyttää pelitilin luontia ja talletuksen tekemistä seuraavasti:

Voit valita tervetulobonukseksi talletuksen yhteydessä. Saat valita vain yhden tarjolla olevista kolmesta tervetuliaisbonuksesta. Tutustu bonusehtoihin ja mieti jo ennakkoon haluatko lunastaa tervetuliaisbonuksen peliautomaatteihin, live-kasinolle vai vedonlyöntiin.

Tervetuliaisbonuksen saamiseksi pienin sallittu ensitalletus oli 25 € kullakin kolmella vaihtoehdolla.

Kierrätysvaatimukset & muut ehdot

Kierrätysvaatimukset määrittelevät pitkälti sen, kuinka hyvä tarjottu bonus on. Kierrätysvaatimuksen kerroin kertoo sen, kuinka monta kertaa bonus on pelattava kasinopeleissä ennen kuin voit lunastaa jäljellä olevia voittoja. Alta löydät Lucy's Casinon kierrätysvaatimukset sekä muut keskeiset bonusehdot:

• Peliautomaatteihin tarkoitetun bonusrahan ja tallennetun oman rahan kierrätysvaatimukset ovat 40 x.
• Vain kolikkopelit täyttivät kierrätysvaatimusta panoksen täydellä arvolla.
• Vain Evoplay, Booongo, Spinomenal, Betsoft ja Saucify pelivalmistajien kolikkopelien pelaaminen oli sallittua.
• Live-kasinon peleihin tarkoitetun bonusrahan ja oman rahan kierrätysvaatimukset olivat 35x.
• Panostukset live-rulettiin täyttivät kierrätysvaatimusta 20 % panoksesta, blackjackiin 10 %, baccaratiin 5 % ja muihin live-peleihin 10 %.
• Vedonlyönnin tervetulobonuksen bonusrahan ja tallennetun oman rahan kierrätysvaatimukset olivat 5x.
• Vedonlyöntikohteiden kertoimien on oltava vähintään 1.50.

Peliautomaattien ja live-pelien osalta kierrätysvaatimus nousee korkeaksi johtuen siitä, että sekä tallennettu oma raha että bonusraha on kierrätettävä. Live-peleihin tarkoitetun tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimus on erittäin korkea, sillä vain osa panoksesta lasketaan kierrätysvaatimukseen mukaan.

Vedonlyöntibonuksessa kierrätysvaatimus oli kohtuullinen, vaikka se koskeekin sekä omaa rahaa että bonusrahaa.

Alla esimerkkilaskelmat, jotka havainnollistavat tervetuliaisbonuksien kierrätysvaatimuksia:

• Talletat 100 € ja saat 140 € bonusrahaa kolikkopeleihin. Kierrätysvaatimus on tällöin 240 x 40 = 9 600 €.
• Talletat 100 € ja saat 100 € bonusrahaa live-kasinolle. Teet kierrätyksen live-ruletin parissa, jolloin kierrätysvaatimus on 200 x 35 x 5 = 35 000 €.
• Talletat 100 € ja saat 100 € bonusrahaa vedonlyöntiin. Kierrätysvaatimus on tällöin 200 x 5 = 1 000 €.

Muut bonukset & kampanjat

Lucy's Casino tarjosi kanta-asiakkaille joka viikko useita bonuksia kolikkopeleihin ja live-kasinopeleihin. Vedonlyöntiin ei ollut säännöllisiä bonuksia tarjolla, mutta kampanjaluonteisesti niitä tarjotaan. Muista siis ruksia pelitilisi asetuksista, että sinulle saa lähettää ilmoituksia bonuskampanjoista sähköpostiin.

Ilmaiskierroksia saattoi lunastaa talletusbonuksena kerran viikossa haluamanaan päivänä. Ilmaiskierroksia myönnettiin talletusta vastaava määrä ja enintään 300 kappaletta 300 € talletuksen myötä. Maanantain ja torstain välillä oli mahdollista lunastaa enintään 500 € bonusrahaa 60 % talletusbonuksena.

Anteliain bonus oli tarjolla kryptovaluuttoja käyttäville. Joka ikinen päivä oli mahdollista saada jopa 1 000 € arvosta pelirahaa 100 % bonuksella tekemällä talletuksen kryptovaluutoilla.

Käteispalautusta saattoi niin ikään ansaita joka päivä 5 % edellisen päivän nettotappioista. Tämän bonuksen sai automaattisesti, mutta pienin mahdollisen käteispalautus oli 20 €. Tappioita oli siten kärsittävä vähintään 400 € edestä yhden päivän aikana, että sai minimikäteispalautuksen.

Tutustu ajantasaisiin bonustarjouksiin Lucy's Casinon kampanjasivulla ja muista lukea myös bonuksiin liitetyt bonusehdot.

Tarjoaako Lucy's Casino kanta-asiakasohjelmia?

Lucy's Casino ei ole ottanut käyttöön kanta-asiakasohjelmaa, eikä myöskään VIP-asiakkuutta tunneta. Kaikki pelaajat ovat yhtä tärkeitä ja tarjottavat edut ovat kaikkien pelaajien saatavilla.

Minkälainen pelivalikoima Lucy's Casinolla on?

Lucy's Casino tarjoaa hyvin monipuolisen kasinopelivalikoiman sekä urheiluvedonlyöntiä kymmenien eri lajien parissa, unohtamatta e-urheilua ja kulttuuritapahtumiin liitettyjä vedonlyöntimahdollisuuksia.

Kasinopelien valikoima kattaa niin modernit kolikkopelit kuin perinteiset pöytäpelit sekä puhtaasti tuuriin perustuvan virtuaaliurheiluveikkauksen. Valikoimassa on myös erikoisempia kasinopelejä, kuten esimerkiksi Plinko-pelin nettikasinoversiot.

Vedonlyönnin osalta voit löytää kaikki suosituimmat kansainväliset liigapelit, kuten jalkapallon Valioliiga ja Budesliiga sekä koripallon NBA-ottelut. Lisäksi tarjolla olivat suurimmat tapahtumat, kuten esimerkiksi koekäyttömme aikaan alkaneen jalkapallon Euro-2024 EM-kisojen kaikki ottelut. Kotimaisia kohteita löytyi niin koekäyttömme aikaan jalkapallon Veikkausliigan ja Ykkösen otteluista.

Mitä pelivalmistajia Lucy's Casinolta löytyy?

Lucy's Casino on lisensoinut kasinopelejä hieman useammalta pelivalmistajalta, kuin mitä uusilla nettikasinoilla keskimäärin. Yhteensä 75 pelivalmistajalta lisensoidut peliautomaatit ja live-pelit takasivat erittäin hyvän ja monipuolisen pelivalikoiman. Tunnetuista pelivalmistajista mukava olivat esimerkiksi Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Play´n GO, Wazdan ja Yggdrasil.

Innovatiivisista pienpelivalmistajista ei ollut pulaa Lucy's Casinolla. Voit löytää runsaasti erikoisempia kasinopelejä kokeiltavaksi. Tutustu esimerkiksi CQ9, Funky Games ja Triple Cherry pelivalmistajien pelivalikoimiin.

Kolikkopelit

Kolikkopelejä oli tarjolla useita tuhansia. Valitettavasti kolikkopelejä ei ollut lainkaan kategorisoitu. Tuhansien kolikkopelin valikoimaa oli selailtava näyttöä rullaamalla tai pelivalmistajan nimeen perustuvaa suodatusta käyttäen. Pelihaun avulla löysi toki nopeasti haluamansa pelin, mikäli muisti edes muutaman kirjaimen pelin nimestä.

Päänäkymässä oli heti tarjolla mitä ilmeisimmin suosituimpia kolikkopelejä, sillä esimerkiksi pelinimikkeet The Dog House, Sugar Rush ja Big Bass Bonanza ovat tuttuja nimiä suomalaisten nettikasinoiden suosikkipelien listoilta.

Erityismaininta täytyy antaa Lucy's Casinon sosiaaliselle pelaamiselle, jossa pelaajat voivat pelata kolikkopelejä yhdessä tunnettujen tubettajien kanssa. Livespins-osiossa oli koekäyttömme aikaan mahdollista pelata säännöllisesti erilaisia kolikkopelejä ja keskustella sekä toisten pelaajien että tubettajan kanssa.

Jackpot-pelit

Jackpot- eli jättipottipeleille ei ollut omaa kategoriaansa. Hakusanalla Jackpot saattoi kuitenkin löytää kymmenittäin erilaisia suurvoiton sisältäviä kasinopelejä. Progressiivisen megajättipotin sisältäviä kasinopelejä ei ollut lainkaan tarjolla.

Muista ottaa huomioon käyttöehdoissa mainittu päivittäinen 5 000 € voittokatto. Tämän ylittävät voitot mitätöidään. Matalan voittokaton vuoksi emme suosittele jättipottien tavoittelua Lucy's Casinolla.

Pöytäpelit

Pöytäpeliautomaatteja varten oli luotu Pöytäpelit-niminen kategoria, josta tosin löytyi runsaasti muitakin peliautomaatteja kuin pöytäpelejä. Pelihaun avulla olikin helpompi löytää klassisia pöytäpeliautomaatteja, kuten blackjack-, pokeri- ja rulettiautomaatteja.

Ruletin ja blackjackin pelaamiseen sopivat hyvin esimerkiksi Betsoft pelivalmistajan laadukkaat European Roulette ja European Blackjack pöytäpeliautomaatit. Pokerin pelaamiseen voimme suositella vaikkapa Evoplay pelivalmistajan Texas Hold´em ja Red Rake pelivalmistajan Joker Poker peliautomaatteja.

Live-pelit

Live-kasinon pelejä ei oltu kolikkopelien tapaan kategorisoitu mitenkään. Satoja live-pelejä oli selailtava ruudulla tai käytettävä pelivalmistajan nimeen perustuvaa suodatusta. Yhteensä live-pelejä oli lisensoitu 11 eri pelivalmistajalta, kuten esimerkiksi Atmosfera, Evolution Gaming, Lucky Streak ja Vivo.

Suureksi iloksemme live-pelien valikoimasta löytyi myös suomenkielinen rulettipöytä eli Evolution Gaming pelivalmistajan tuottama Suomalainen Ruletti. Tässä live-pelissä voit pelata yhtä maailman suosituinta kasinopeliä suomenkielisen kasinoammattilaisen suorassa striimissä vetämässä pelipöydässä.

Blackjackin pelaamiseen varma valinta on jokin Pragmatic Play Live pelivalmistajan kymmenistä eri pelipöydistä, joiden joukosta voit valita budjettiisi sopivat panokset tarjoavan pelipöydän. Viihdepelien tarjonta oli myös runsasta. Hyviä valintoja hauskaan peli-iltaan live-kasinolla tarjoavat esimerkiksi Crazy Time ja Sweet Bonanza Candyland onnenpyöräpelit.

Maksutavat Lucy's Casinolla

Rekisteröitymisen jälkeen Lucy's Casinolla saattoi tehdä rahansiirtoja useilla erilaisilla maksutavoilla, mukaan lukien kryptovaluutoilla. Curacaon lisenssin myötä vaivattoman talletukset ja kotiutukset kryptovaluutoilla ovat mahdollisia.

Maksutavan saattoi valita seuraavista vaihtoehdoista:

Kotiutuksiin saattoi Lucy's Casinolla käyttää lähes kaikkia samoja menetelmiä kuin talletuksiinkin. Lisäksi kotiutuksiin saattoi käyttää perinteistä tilisiirtoa. Luottokorteille ja ennakkomaksukortille ei pystynyt tekemään kotiutuksia. Huomaa myös, että minimikotiutus kaikilla maksutavoilla on 100 €.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

Talletukset ovat aina välittömiä riippumatta käytetystä talletustavasta. Kotiutuksien osalta kaikki muut paitsi perinteinen tilisiirto olivat teknisesti välittömiä. Perinteinen tilisiirto kestää aina kahdesta kolmeen pankkipäivää.

Kotiutuspyynnöt edellyttävät Lucy's Casinon asiakaspalvelun hyväksynnän. Kotiutuspyynnön käsittely voi kestää muutaman työpäivin ja sen yhteydessä sinulta voidaan pyytää henkilöllisyystodistuksesi jäljennös, kotiosoitteen todistavan dokumentin jäljennös ja tuoreet tiedot rahojen alkuperästä, kuten esimerkiksi tiliotteen jäljennös.

Dokumenttien tarkistuksien myötä kotiutuspyyntösi hyväksytään ja voittorahat siirtyvät käyttöösi valitsemallasi kotiutusmenetelmällä.

KYC-prosessi & dokumentit

KYC-prosessi on lisenssiviranomaisten vaatima tunnistusprosessi, minkä vuoksi kasino-operaattorit suorittavat pelaajien henkilö- ja osoitetietojen tarkistukset. KYC-prosessin myötä sinun on toimitettava Lucy's Casinon asiakaspalveluun kopio henkilöllisyystodistuksestasi sekä kotiosoitteen todistavasta dokumentista, kuten vaikkapa sähkölaskusta.

Lycy´s Casinolla KYC-prosessin suorittaminen on helppoa. Oman pelitilin profiiliosiossa voit klikata ”KYC-vahvistamaton” linkkiä ja suorittaa vahvistuksen eteen tulevien ohjeiden mukaisesti. Suosittelemme hoitamaan KYC-prosessin mahdollisimman nopeasti pelitilin luonnin jälkeen, jotta mahdolliset kotiutukset sujuvat ongelmitta.

Lucy's Casinon asiakaspalvelu

Lucy's Casinolla asiakaspalvelua on saatavilla 24/7 sähköpostin välityksellä. Pikaviestipalvelu on avoinna 10:00 - 02:00 välisenä aikana viikon jokaisena päivänä. Tukipalvelua on saatavilla suomeksi, mutta tukihenkilöt käyttävät tällöin automaattikäännöksiä.

Otimme yhteyttä tukipalveluun tavallisena arkipäivänä pikaviestisovelluksen avulla. Muutaman valmiin kysymyksen jouduimme klikkailemaan chat-botin kanssa ennen kuin meidät siirrettiin oikean tukihenkilön juttusille. Kyselimme suomeksi bonuksista ja käyttöehdoista. Automaattikäännöksinä saadut vastaukset olivat kohtuullisen hyviä ja selkeitä.

Saimme tukihenkilöltä esimerkiksi vahvistuksen sille, että uudet pelaajat saavat valita vain yhden tervetulobonuksen. Ensitalletuksen jälkeen muut tervetulobonukset poistuvat pelaajan bonustarjonnasta. Keskustelu asiakaspalvelijan kanssa suomen kielellä oli luontevaa ja vastaukset olivat ystävällisiä sekä asiantuntevia.

Sivuston alapalkissa on myös erillinen FAQ-osio, josta löydät useimmiten kysytyt kysymykset sekä niiden vastaukset suomeksi.

Näin saat yhteyden tukipalveluun:

• Chat-pikaviestipalvelu suoraan kasinosivustolta joka päivä klo 10:00 - 02:00
• Sähköposti: support@lucyscasino.com

Mobiilisoveltuvuus

Lucy's Casinon käyttöliittymä toimii responsiivisesti. Älypuhelinta tai tablettia käyttävät pelaajat saavat eteensä sulavasti toimivan mobiilioptimoidun käyttöliittymän. Mitään asetuksia ei tarvitse tehdä eikä erillistä kasinosovellusta ole tarjolla.

Kasinopelien pelaaminen ja vetojen asettaminen onnistuvat sujuvasti kosketusnäytöllisellä mobiililaitteella. Pelivalikoima on mobiilioptimoidussa käyttöliittymässä yhtenevä täysversion kanssa.

Vastuullinen pelaaminen

Lucy's Casino tarjoaa kattavan ja erittäin hyvän tietosivun vastuullisesta pelaamisesta. Suosittelemme, että käytät hetken aikaa sen lukemiseen ja tutustut tietopaketin tarjoamiin vastuulliseen pelaamisen vinkkeihin ja neuvoihin.

Mikäli koet, että pelaaminen ei ole täysin hallinnassasi, ota oman pelitilin kautta löytyvät vastuullisen pelaamisen työkalut käyttöön. Voit asettaa itsellesi yhdestä viiteen vuorokauteen kestävän väliaikaisen pelieston. Lisäksi voit rajoittaa talletuksien tekemistä tiettyyn summaan 1 -30 vuorokauden aikajaksolle.

Aikajaksojen päätyttyä on sinun asetettava rajoitukset uudestaan pelitilin asetuksista, mikäli haluat jakaa rajoitusten käyttöä. Pysyviä rajoituksia pelitilillesi voit pyytää asiakaspalvelun kautta.

Lisenssit & turvallisuus

Lucy's Casinolle toimii Curacaon rahapeliviranomaisen myöntämän lisenssin alaisuudessa lisenssinumerolla 8048/JAZ. Voi tarkistaa lisenssin voimassaolon kasinosivuston alapalkista löytyvästä linkistä. Vain voimassaoleva lisenssi varmistaa kasino-operaattorin toimivan vastuullisesti ja kasinopelien noudattavan reilun pelin periaatteita.

Lucy's Casinon taustalla toimii curacaolainen Famagousta B.V. kasino-operaattori. Samainen operaattori löytyy myös usean muun suomalaisen nettikasinon taustalta, kuten esimerkiksi Jupi Casino ja 21Bets Casino. Operaattorilla on siten paljon kokemusta kasinopelien ja vedonlyönnin tarjoamisesta suomalaispelaajille.

Yhteenveto

Lucy's Casino on tuonut mukavan monipuolisen kasinopelivalikoiman ja vedonlyöntikohteiden tarjonnan suomalaispelaajien ulottuville vuodesta 2021 alkaen. Kasinopeliautomaatteja oli tarjolla useita tuhansia ja live-pelien tarjontakin ylitti 500 oikean kasinoammattilaisen vetämän kasinopelin rajan. Vedonlyönnin osalta tarjolla oli kansainvälisten kohteiden ohella runsaasti kotimaisiakin kohteita.

Uudet pelaajat pääsevät valitsemaan tervetuliaisbonuksen kolmesta eri vaihtoehdosta. Kasinobonuksilla osoittautui olevan turhan korkeat kierrätysvaatimukset, joten me valitsimme kohtuulliset ehdot sisältäneen vedonlyönnin tervetuliaisbonuksen.

Käyttö- ja bonusehtoihin kannattaa tutusta tarkkaan, sillä erilaisia rajoituksia löytyi niistä runsaasti. Emme esimerkiksi suosittele Lucy's Casinoa suurvoittoja tavoitteleville alhaisten voittokattojen vuoksi. Yhden vuorokauden aikana sai voittaa enintään 5 000 € ja tämän ylittävät voitot mitätöidään surutta.

Voittojen osalta on myös muistettava, että Curaçaon lisenssin vuoksi kaikki rahapelivoitot ovat Suomessa asuville pelaajille veronalaista tuloa. Curacaon lisenssi toisaalta sallii kryptovaluuttojen käytön rahansiirroissa ja tämä on myös mahdollista Lucy's Casinolla.

Asiakaspalvelu oli kohtuullisen hyvää, joskin tukipalvelu käytti automaattikäännöksiä. Erilaisia kummallisia sanavalintoja ja kirjoitusvirheitä tuli ajoittain vastaan myös käyttöliittymässä.

Lucy's Casino sopii parhaiten vedonlyönnistä kiinnostuneille ja pienillä panoksilla pelaaville pelaajille, jotka toisinaan saattavat piipahtaa myös kasinopelien parissa. Vedonlyöntiin on myös saatavilla hyvä tervetuliaisbonus. Vain kasinopeleistä kiinnostuneille suosittelemme valitsemaan arvosteluidemme avulla jonkin muun hyvän verovapaan nettikasinon.