Lunubet Casino Arvostelu

Lunubet kokemuksia

Lunubet on mielenkiintoisella nimellä ja visuaalisesti näyttävällä ulkoasulla varustettu nettikasino. Heti kasinolle astuttaessa vastassa on dynaaminen avaruuspukuun pukeutunut hahmo, ja kuvitusta on käytetty muutenkin taidokkaalla tavalla ympäri sivustoa. Lunubet on käännetty suurimmaksi osin sujuvalle suomen kielelle, joten kielitaitoa ei ainakaan alkuun pääsemiseksi tarvita.

Heti kasinon etusivulla on lukuisia pelikategorioita, joita löytyy vielä rutkasti lisää sivuston alaosasta. Pelattavissa on esimerkiksi klassisia kasinopelejä, live-pelejä, jackpot-pelejä sekä vedonlyönti. Pelikategorioiden lisäksi esimerkiksi säännöt ja muut tärkeät tiedot löytyvät alaosasta, mutta lisenssitiedot loistavat poissaolollaan.

Lunubet kertoo tarjoavansa paremman asiakaskokemuksen, nopeat maksut sekä nopean ja pätevän asiakaspalvelun. Miten hyvin nämä ja muut asiat toteutuvat kasinolla? Jatka lukemista!

Lunubetin tervetuliaisbonus

Lunubet Casinon tervetuliaisbonus yhdistää monta erilaista etua. Ensitalletuksella kasinolle voi lunastaa 100 % bonuksen 500 € asti + 200 ilmaiskierrosta ja vielä 1 Bonus Crabin.

Bonus Crabin lunastamiseksi riittää 10 € talletus, kun taas loput tarjouksesta saa tallettamalla vähintään 20 €. Bonus Crab on kourapelitoiminto, jossa pelaajat voivat noukkia itselleen erilaisia palkintoja. Palaamme ominaisuuteen tarkemmin myöhemmin tässä artikkelissa.

Tervetuliaisbonuksen ilmaiskierroksia ei saa pelitilille kerralla, vaan ne lisätään seuraavien 10 päivän ajan 20 kappaleen erissä. Jokainen erä kierroksia on voimassa ainoastaan 24 tuntia.

Kasinobonuksen sijaan ensitalletukselle voi lunastaa myös seuraavan bonuksen vedonlyöntiin: 100 % bonus 200 € asti. Huomaathan, että bonuksia ei voi lunastaa, jos tallettaa käyttäen Skrill- tai Neteller-maksupalveluja.

Tervetuliaisbonuksen voi jättää hyödyntämättä valitsemalla rekisteröitymisen yhteydessä ”En halua tervetuliaisbonusta”.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Lunubet ei ole pikakasino, mutta tästä huolimatta rekisteröityminen hoituu hyvinkin pikaisesti. Kasinolle täytyy vain täyttää henkilötiedot, jonka jälkeen talletuksen pääsee tekemään saman tien ilman ylimääräisiä vahvistuksia.

Bonuksen lunastaminen ja pelitilin avaaminen onnistuvat näillä askelilla:

Kierrätysvaatimukset & muut ehdot

Ennen kuin lunastat tervetuliaisbonuksen, on tärkeintä muistaa, että sekä talletukseen, bonukseen että ilmaiskierrosten voittoihin kohdistuu kierrätysvaatimukset. Voit lukea bonuksen ehdot kokonaisuudessaan alta:

• Minimitalletus: 20 €.
• Kierrätysvaatimus (talletus + bonus): 35 x.
• Ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus: 40 x.
• Aika kierrätysvaatimuksen täyttämiselle: 10 päivää.
• Maksimipanos: 5 €.
• Kierrätysvaatimuksen edistyminen: kolikkopelit, bingo, raaputusarvat & keno 100 %, live-pelit, pöytä- ja korttipelit, videopokeri & plinko 10 %.

Mitä kierrätysvaatimuksen täyttämiseksi tarkalleen vaaditaan? Jos talletat vaikkapa 50 euroa ja saat 50 euroa bonusrahaa, tulee sinun panostaa 100 %:sti kierrätysvaatimusta edistävissä peleissä yhteensä 3 500 euroa. Laskukaava on seuraava: 50 € + 50 € x 35 = 3 500 €.

Muut bonukset & kampanjat

Tervetuliaisbonuksesta lunastettavan Bonus Crabin lisäksi pelaajat voivat lunastaa krediitin Bonus Crabiin vaikka joka päivä tallettamalla 20 euroa. Toiminto perustuu kourapeliin, ja pelaajat pääsevät tarraamaan krediitin avulla itselleen oikeaa rahaa, bonusrahaa, ilmaiskierroksia ja kolikoita.

Kolikoista päästään Lunubet Casinon kauppaan, jossa kolikoita voidaan vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi, ilmaisvedoiksi ja Bonus Crab -krediiteiksi. Kolikoita voi saada myös tallettamalla, pelaamalla kasinopelejä ja vedonlyöntiä sekä osallistumalla turnauksiin.

Tarjoukset eivät rajoitu ainoastaan Bonus Crabiin ja kauppaan, vaan Lunubet tarjoaa lisäksi muun muassa latausbonuksia, ilmaiskierroksia, käteispalautuksia sekä useita turnauksia. Lisää etuja on lunastettavissa vedonlyönnin puolella, joten bonusten puutteesta Lunubet Casinoa ei voi ainakaan syyttää.

Tarjoaako Lunubet kanta-asiakasohjelmia?

Aktiivinen pelaaminen palkitaan ruhtinaallisesti myös Lunubetin VIP-ohjelmassa, joka sisältää yhteensä viisi tasoa. Uudet pelaajat asettuvat automaattisesti tasolle 1, ja edistymistä kohti seuraavaa tasoa voi seurata VIP-osiossa näkyvän prosenttipalkin mukaan. Edut luonnollisesti paranevat sitä mukaa, mitä korkeamman tason saavuttaa.

Lunubet Casinon VIP-ohjelma pitää sisällään seuraavia etuja:

• Henkilökohtainen VIP-manageri
• Neuvoteltavissa olevat kotiutusrajat
• Yksityiset juhlat
• Eksklusiivisia matkoja
• Henkilökohtaiset tarjoukset
• Kampanjat paikan päällä
• Cashback.

Cashback bonus on viikoittainen, ja se on tarkoitettu ainoastaan kolmen ylimmän VIP-tason pelaajalle määräytyen seuraavalla tavalla.

• Taso 3: 5 % cashback 1 000 € asti.
• Taso 4: 10 % cashback 2 000 € asti.
• Taso 5: 15 % cashback 3 000 € asti.

Minkälainen pelivalikoima Lunubet Casinolla on?

Arviomme mukaan Lunubet Casinolla on yhteensä noin 9 000 peliä. Pääpelikategoriat ovat kasino, live-kasino sekä vedonlyönti. Valtaosa erilaisista kategorioista löytyy sivuston alaosasta, jonka lisäksi ne on koottu erilliselle sivukartalle.

Suurimman osan tarjonnasta muodostavat erilaiset kasinopelit, kuten kolikkopelit, bingo, raaputusarvat ja pöytäpelit. Kätevä ominaisuus on, että pelikategorioita ja -ominaisuuksia voi etsiä myös hakutoiminnon avulla.

Urheilua Lunubet tarjoaa sekä vedonlyönnin että virtuaaliurheilun muodossa. Klassisten kohteiden lisäksi vetoa voi lyödä esimerkiksi viihdegaalojen voittajien osalta. Kasino on kunnostautunut myös e-urheilussa, josta on tarjolla esimerkiksi DOTA 2-, League of Legends- ja Counterstrike-kohteita.

Mitä pelivalmistajia Lunubet Casinolta löytyy?

Sen lisäksi, että pelintarjoajia voi etsiä hakutoiminnon avulla tai selata kasinon sivukartalla, löytyvät ne kaikki kasinopelikategoriasta kohdasta ”Tarjoajat”. Tämän artikkelin kirjoitushetkellä valmistajien määrä on peräti 110 kappaletta, joten kyseessä on hyvin monipuolinen kattaus.

Valmistajien nimen lisäksi nähtävillä on kunkin tuottama pelimäärä. Valmistajia voi suodattaa sekä aakkosjärjestyksessä että pelimäärän mukaan. Suurimman osan peleistä tarjoaa seuraavat valmistajat:

• Microgaming (+520 peliä)
• Spinomenal (+460 peliä)
• Pragmatic Play (+380 peliä)
• Play’n Go (+330 peliä)
• Red Tiger (+320 peliä)
• High 5 (+250 peliä)
• Yggdrasil (+240 peliä)
• Wazdan (+240 peliä).

Kolikkopelit

Kaikki kolikkopelit löytyvät Lunubet Casinolta Slotit-kategorian takaa, jonka lisäksi niitä voi selata parhaiden, uusien, suosittujen ja eksklusiivisten pelien mukaan. Erilaisia kategorioita ominaisuuksien ja teemojen mukaan ei kuitenkaan ole, vaan ainoastaan jackpot-pelit löytyvät erillisestä kategoriasta.

Keloja pääsee pyörittelemään kasinolla esimerkiksi peleissä Fire Joker, Valley of the Gods, Mighty Wild: Panther, Razor Returns, Ramses Book Deluxe, Reactoonz, The Crypt, Wanted Wildz Extreme, Gates of Olympus sekä Big Bad Wolf Megaways.

Vinkki! Kolikkopelejä voi pelata myös ilman tallettamista klikkaamalla pelikuvakkeen kohdalla Demo-painiketta.

Jackpot-pelit

Erilaisia jackpot-pelejä on Lunubet Casinolla jopa 500, mutta suurimpien progressiivisten jackpot-pelien edustus on lähes olematon. Pelattavissa on NetEntin suosittu Divine Fortune, mutta esimerkiksi Mega Moolah- ja Wowpot-pelit puuttuvat kokonaan. Sen sijaan päivittäisiä jackpot-pelejä on lukuisia, ja ne löytyvät myös omasta kategoriastaan.

Jackcpot-pelikategoriasta löytyy myös Dream Drop -kategoria, mutta kategoriassa ei ole yhtäkään peliä. Kategorian olemassaolon perusteella voidaan kuitenkin toivoa, että Dream Drop -pelit lisätään sinne myöhemmin.

Pöytäpelit

Pöytäpeliosastolla Lunubet tarjoaa esimerkiksi noppapelejä, rulettia, blackjackia, pokeria ja baccaratia. Yhteensä pelinimikkeitä on lähes 300, mutta kategoriaan on eksynyt myös useampi live-peli. Pöytä- ja live-pelit erottaa toisistaan esimerkiksi siten, että pöytäpelejä on mahdollista pelata myös demotilassa.

Pelinimikkeitä pöytäpelien osalta ovat kasinolla muun muassa Ultra Warp Roulette, Texas Flip, Double Exposure Blackjack, Caribbean Beach Poker, Mini Baccarat, Retro Solitaire, 21 Burn Blackjack, Terminator 2 Roulette, Magic Baccarat sekä Dice 2.

Live-pelit

Suurimman osan Lunubet Casinon live-tarjonnasta muodostavat Evolution Gamingin, Ezugin sekä Pragmatic Playn tuottamat pelit. Kokonaisuudessaan live-pelejä on noin 200, ja ne on jaoteltu seuraaviin pelikategorioihin:

• Gold Saloon
• Ruletti
• Blackjack
• Game show’t
• Baccarat ja noppapelit
• Pokeri.

Livekasinolla voi pelata esimerkiksi pelejä 2 Hand Casino Hold’em, Video Poker Live, Mega Baccarat, Bac Bo, Sweet Bonanza CandyLand, Gonzo’s Treasure Map, Blackjack Valletta, Salon Prive Blackjack, Dynamic Roulette 120x sekä Double Ball Roulette.

Maksutavat Lunubet Casinolla

Lunubet mahdollistaa tallettamisen ja kotiuttamisen lukuisilla eri maksutavoilla, kuten pankkisiirrolla, nettilompakoilla sekä kryptovaluutoilla. Kokonaisuudessaan kasinon talletusvalikoima kattaa seuraavat vaihtoehdot:

Huomaathan, että Lunubet ei ole Pay N Play kasino, vaikka maksaminen onnistuu myös maksupalvelu Zimplerin välityksellä.

Minimitalletuksen määrä vaihtelee eri maksutapojen välillä 10–30 euron välillä. Edullisimpia talletukset ovat Zimplerillä ja eZeeWalletilla, ja kalleimpia Bitcoin-maksujen kohdalla. Kaikki rahansiirrot ovat kasinolla kuluttomia.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

Myös kotiutusten osalta minimäärä vaihtelee, ja edullisimmillaan kasinolta voi kotiuttaa 10 euroa. Maksimimäärä sekä päivä- että kuukausitasolla riippuu saavutetusta VIP-tasosta. Varsinkin päiväkohtaiset rajat ovat hyvin matalat erityisesti alemmilla tasoilla. Näet päivä- ja kuukausikohtaiset nostorajat VIP-tasojen mukaan alla:

• Taso 1: 500 € päivässä ja 7 000 € kuukaudessa.
• Taso 2: 500 € päivässä ja 10 000 € kuukaudessa.
• Taso 3: 800 € päivässä ja 12 000 € kuukaudessa.
• Taso 4: 1 000 € päivässä ja 15 000 € kuukaudessa.
• Taso 5: 1 500 € päivässä ja 20 000 € kuukaudessa.

Mitä tulee kotiutusten käsittelyaikoihin, ei Lunubet käsittele kotiutuspyyntöjä kovinkaan nopealla tahdilla. Käsittelyajat ovat kello 6–17 GMT arkisin, ja pisimmillään käsittelyssä voi kestää jopa 3 arkipäivää.

KYC-prosessi & dokumentit

Lunubet ei ole asettanut tarkkaa ajankohtaa sille, koska pelitilin vahvistus tulee suorittaa ja asiakirjoja toimittaa vahvistuksen suorittamiseksi. Vahvistusta voidaan pyytää suorittamaan jo ennen kasinolle tallettamista. Kun dokumentteja tarvitaan, ilmoitetaan tästä pelaajalle sähköpostitse.

Vakioasiakirjat osana vahvistusta ovat seuraavat:

• Kuva henkilöllisyystodistuksesta
• Todiste osoitteesta (esim. talouslasku).

Lisäksi Lunubet voi pyytää maksutietoihin liittyviä asiakirjoja käytetyiltä maksutavoilta, kuten kuvakaappausta tiliotteesta. Kun dokumentteja pyydetään, täytyy ne ladata pelitilille 30 päivän kuluessa, jonka jälkeen kasino tarkistaa ne pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa.

Lunubetin asiakaspalvelu

Ongelmatilanteita Lunubet Casinolla täytyy lähteä ratkomaan klikkaamalla kasinon menussa olevaa Ohjekeskus-painiketta. Tämä avaa usein kysyttyjen kysymysten osion, jossa kysymykset ja vastaukset on jaettu eri kategorioihin. Vasta jonkun osion avaamisen jälkeen sivuston alaosasta löytyy linkit kasinon live chat -palveluun sekä sähköpostiin.

Testattuamme chat-palvelua ohjautui keskustelu saman tien asiakaspalvelijalle, joka tarjosi ystävällistä ja nopeaa palvelua englanniksi. Valitettavasti palvelua ei siis ole saatavilla suomeksi ainakaan toistaiseksi.

Lunubet asiakaspalvelun tavoittaa:

• Live chat vuorokauden ympäri
• Sähköposti: support@lunubet.com.

Mobiilisoveltuvuus

Lunubet Casinon visuaalinen näyttävyys ulottuu myös kasinon mobiiliversioon. Samat kuvitukset löytyvät myös mobiilista, ja käyttöjärjestelmä on hyvin pitkälti identtinen tietokoneversion kanssa. Navigointi sujuu ongelmitta, ja kaikki tiedot ovat helposti löydettävissä.

Bonus Crab sekä muut kasinon ominaisuudet, pelit ja bonukset löytyvät myös mobiilista. Lunubet Casinolla ei ole sovellusta, vaan se toimii älylaitteen selaimen kautta.

Vastuullinen pelaaminen

 Lunubet Casinon vastuullisen pelaamisen osioon tutustuttaessa käy valitettavasti ilmi, ettei vastuullisuutta olla juurikaan kasinolla huomioitu. Sivustolla on kerrottu vinkkejä hallinnan säilyttämiseen, annettu kysymyspatteristo ongelman tunnistamiseen sekä koottu linkit muutamien ulkomaalaisten auttavien järjestöjen sivuille.

Vastuullisen pelaamisen työkaluista ei ole kasinolla tietoakaan, eli pelitilille ei ole mahdollista asettaa minkäänlaisia rajoituksia esimerkiksi talletusten tai tappioiden osalta. Kasinolla on ohjeistettu ainoastaan olemaan yhteydessä asiakaspalveluun väliaikaisen pelikiellon tai vapaaehtoisen pelikiellon asettamiseksi.

Lisenssit & turvallisuus

Lunubet Casinon lisenssitiedot eivät löydy sivuston alaosasta eivätkä muualtakaan sivustolta, mikä on erikoista. Otimme yhteyttä asian tiimoilta kasinon asiakaspalveluun, josta lisenssitiedot kerrottiin kuitenkin mukisematta.

Lunubet Casinon omistaja on Curaçaon lakien alaisuudessa operoiva yhtiö Rabidi N.V., jonka omistukseen kuuluu noin 40 nettikasinoa. Lisenssitietojen puuttuminen on ollut havaittavissa myös yhtiön muilla kasinoilla ja on epäselvää, mistä tämä johtuu. Muita yhtiön kasinoita ovat esimerkiksi Frumzi, Sportuna sekä Spinanga.

Yhteenveto

Lunubet Casinon lupaus tarjota parempi asiakaskokemus, nopeat maksut sekä nopea ja pätevä asiakaspalvelu pitää suurilta osin paikkaansa kokemuksemme mukaan. Asiakaskokemukseen positiivisesti vaikuttavat parhaiten laadukas ja runsas pelivalikoima, sekä useat erilaiset bonukset. Myös netticasinon asiakaspalvelu osoittautui ainakin testihetkellä nopeaksi, päteväksi ja ystävälliseksi, vaikkakaan palvelua ei ole tarjolla suomeksi.

Maksujen osalta nopeus ulottuu ainoastaan talletuksiin, sillä kotiutuksia voi joutua odottelemaan jopa 3 arkipäivää. Tämä osaltaan vaikuttaa negatiivisesti asiakaskokemukseen yhdessä esimerkiksi matalien nostorajojen, piilotettujen lisenssitietojen sekä vastuullisen pelaamisen työkalujen puuttumisen kanssa.

Lunubet sisältää kuitenkin kokonaisuudessaan paljon hyvää, ja muutamilla viilauksilla pelikokemus voisi olla vieläkin parempi.

Usein kysytyt kysymykset Lunubet Casinosta

Mikä pelilisenssi Lunubet Casinolla on?

Kasinolla on Curaçaon hallituksen myöntämä pelilisenssi numerolla 8048/JAZ.

Kuka omistaa Lunubet Casinon?

Kasinon omistaa curaçaolainen Rabidi N.V., jolla on omistuksessaan yhteensä noin 40 nettikasinoa.

Millainen pelivalikoima Lunubet Casinolla on?

Lunubet tarjoaa yli 9 000 kasinopeliä, kuten kolikko-, jackpot-, pöytä- ja live-pelejä. Lisäksi kasinolla on urheilupuoli, josta löytyy vedonlyöntiä ennakkoon ja livenä sekä virtuaaliurheilupelejä.

Kuinka nopeasti Lunubet käsittelee nostopyynnöt?

Kotiutukset käsitellään 3 arkipäivän sisällä. Kasinon talousosasto käsittelee nostopyyntöjä ainoastaan arkisin kello 6–17 GMT.

Onko Lunubet Casinolla suomenkielinen asiakaspalvelu?

Kasinolla ei ainakaan toistaiseksi ole asiakaspalvelua suomeksi, vaan palvelu hoituu ainoastaan englannin kielellä.