Mystake Casino Arvostelu

Mystake kokemuksia

Mystake on ensivaikutelman perusteella hieman sekava kasino erityisesti asettelunsa puolesta. Sivusto vaikuttaa päällisin puolin suomenkieliseltä, mutta tarkempi tutustuminen paljastaa, että suurin osa tiedoista on luettavissa englanniksi, ja sinne tänne on eksynyt myös saksaa.

Sekavuutta aiheuttaa osaltaan myös erilaisten kategorioiden paljous, mikä ei kuitenkaan ole huono juttu. Kasinon yläosaan on nostettu useita eri kategorioita urheilusta kasinopeleihin ja turnauksista kampanjoihin. Kasinopelien tarjontaa esitellään lisäksi hieman paremmin etusivulla, jossa pyörivät esimerkiksi erilaiset minipelit, joille on kasinolla oma kategoriansa.

Mystake kertoo muun muassa parantavansa pelikokemusta ainutlaatuisilla tarjouksilla, poikkeuksellisilla bonuksilla sekä reilulla pelillä. Jatka lukemista jotta kuulet, millaisen pelikokemuksen kasino lopulta onnistuu tarjoamaan!

Mystake tervetuliaisbonus

Mystaken erilaisia tarjouksia pursuilevalta kampanjat-sivulta löytyy useampi tervetuliaistarjous. Ikävä uutinen on kuitenkin se, että mikään näistä tervetuliaisbonuksista ei ole tarkoitettu suomalaispelaajille, eli niiden lunastaminen Suomesta käsin on kielletty kasinon säännöissä.

Liikaa tästä ei kannata kuitenkaan murehtia, sillä tarjolla on paljon muita kampanjoita, joihin myös suomalaiset voivat ottaa osaa. Kerromme tarkemmin kaikesta kampanjatarjonnasta hieman myöhemmin tässä artikkelissa.

Kirjautuminen & tervetuliaisbonuksen lunastaminen

Mystake on perinteinen nettikasino, eli Pay N Play -tavalla pelitilin avaaminen ei ole mahdollista. Tästä huolimatta pelitilin avaaminen hoituu erittäin pikaisesti, ja pääset suuntaamaan pelivalikoiman pariin korkeintaan parissa minuutissa.

Rekisteröityminen hoituu ainoastaan muutamalla askeleella:

Huom! Jos teet talletuksen pankki- tai luottokortilla, tulee sinun täyttää osoitetietosi, puhelinnumerosi ja syntymäaikasi ennen maksun suorittamista.

Muut bonukset & kampanjat

Vaikka Mystaken tervetuliaisbonukset eivät ole saatavilla suomalaisille, voit napata esimerkiksi 70 % bonuksen 350 € asti vaikka heti ensimmäisellä talletuksellasi. Kyseinen tarjous on saatavilla jokaisella talletuksella, ja se tulee aktivoida erikseen pelitilin bonusosiossa talletuksen jälkeen.

Vastaava tarjous on lunastettavissa rajattomasti myös vedonlyöntiin, jonne jokaisella talletuksella voi napata 35 % bonuksen 125 € asti. Ensimmäinen kryptovaluutalla tehty talletus puolestaan palkitaan jopa 170 % bonuksella 1 000 € asti. Kryptoja suosivat pelaajat on huomioitu myös kuukausittaisella 10 % cashbackilla.

Muuhun kampanjatarjontaan kasinolla kuuluvat esimerkiksi ilmaisvedot, ilmaiskierrokset sekä erilaiset kasinoturnaukset. Lisäetuja voit saada seuraamalla kasinoa Discordissa, Telegramissa, X:ssä sekä YouTubessa.

Tarjoaako Mystake kanta-asiakasohjelmia?

Mystake tarjoaa avaruusteemaisen VIP-ohjelman, jossa tarkoitus on matkustaa planeetalta toiselle pisteitä keräämällä. Jokainen 100 euron panostus kolikkopeleissä, vedonlyönnissä ja minipeleissä tuo yhden pisteen, ja kukin ohjelman kymmenestä VIP-tasosta edellyttää tietyn pistemäärän saavuttamisen.

Etujen saaminen alkaa tasolta 2, ja ohjelmasta lunastettavia etuja ovat muun muassa seuraavat:

• 2–10 % rakeback
• Ilmaiskierrokset
• 5–13 % viikoittainen cashback
• VIP-manageri
• Räätälöidyt edut
• Eksklusiiviset VIP-palkkiot

Rakeback tarkoittaa kasinolla sitä, miten nopeasti kerrytetyt pisteet voi vaihtaa käteiseksi. Esimerkiksi tasolla 5 rakebackin määrä on 5 %, joten 500 pistettä voi vaihtaa 25 euron käteiseksi. Pisteiden vaihtaminen onnistuu aina silloin, kun niitä on kertynyt vähintään 500 kappaletta.

Pisteillä on kaksi edistymispalkkia. Elinikäiset pisteet määrittävät nykyisen VIP-tason, kun taas nykyiset pisteet määrittävät kotiutussumman. Pisteiden vaihtaminen mitätöi nykyiset pisteet, mutta elinikäiset pisteet jäävät jäljelle.

Minkälainen pelivalikoima Mystake Casinolla on?

Mystake on jaotellut pelinsä moneen eri osioon. Pääkategoriat ovat vedonlyönti, kasino, livekasino, virtuaaliurheilu, originals sekä minipelit. Yhteensä kasinopelit koostuvat yli 6 500 eri pelinimikkeestä, ja tarkempia pelikategorioita ovat seuraavat:

• Crash-pelit
• Raaputusarvat
• Bingo
• Kolikkopelit
• Pöytäpelit
• Noppapelit
• Videopokeri
• Smash-pelit
• Live-pelit

Näistä pelityypeistä crash-pelit löytyvät originals-osiosta, kun taas minipeleissä tarjolla on muun muassa noppapeli. Kaikki kategorian pelit ovat yksittäisiä pelikuvakkeita, joten esimerkiksi osiossa oleva blackjack tarkoittaa vain yhtä peliä.

Vedonlyöntiin Mystake tarjoaa loistavat edellytykset tuhansissa eri kohteissa. Ennakkovedonlyönti ja live-vedonlyönti on jaoteltu omiin osioihinsa, minkä lisäksi esports- ja racing-kohteet löytyvät myös omista kategorioistaan.

Mitä pelivalmistajia Mystake Casinolta löytyy?

Valmistajien osalta Mystake tarjoaa monipuolisesti erilaisia vaihtoehtoja, ja yhteensä pelejä on tarjolla jopa noin 100 eri valmistajalta. Huomionarvoista on, että kasinopelikategoriassa löytyvässä valmistajalistauksessa ei ole ollenkaan live-tuottajia, jotka löytyvät erikseen livekasinokategoriasta.

Pelejä voi suodattaa kerrallaan vain yhden pelistudion mukaan klikkaamalla tuottajan logoa valmistajalistauksessa. Määrän lisäksi valmistajajoukko tarjoaa myös laatua, ja tunnetuimmista pelitaloista läsnä ovat esimerkiksi Red Tiger, Play’n Go, Yggdrasil, Pragmatic Play, NetEnt, Big Time Gaming, Thunderkick, Microgaming, EGT sekä Endorphina.

Kolikkopelit

Kasinopelikategoriasta löytyvät kolikkopelit on jaoteltu Mystakella suosittuihin, uusiin ja eksklusiivisiin peleihin, sekä ominaisuuksien perusteella ostobonus- ja Megaways-peleihin. Valikoima kattaa lukuisten klassisten kolikkopelien lisäksi myös moderneja useilla erikoistoiminnoilla varustettuja nimikkeitä.

Suosittujen kolikkopelien joukosta löytyy useita kestosuosikkeja, kuten Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Wanted Dead or a Wild, Book of Dead, Hand of Anubis, Book of Ra, Angels vs Demons, Rise of Olympus, Gonzo’s Quest Megaways sekä Buffalo Power: Hold & Win.

Demotilassa pelaaminen ei ole kasinolla mahdollista, vaan kirjautuminen ja talletus vaaditaan.

Jackpot-pelit

Jackpot-kategoria sisältää Mystakella lähes 200 pelinimikettä, jotka valitettavasti kuitenkin koostuvat ainoastaan pienillä kiinteillä voittopotilla varustetuista peleistä. Sen sijaan Mega Moolah-, Dream Drop-, Wowpot- sekä Jackpot King -pelit puuttuvat valikoimasta kokonaan, eikä tarjolla ole edes NetEntin progressiivisia jackpot-pelejä kuten Divine Fortune.

Pöytäpelit

Pöytäpeleille Mystakelta ei jostain syystä löydy ollenkaan kategoriaa. Hätä ei kuitenkaan ole tämän näköinen, sillä esimerkiksi blackjackin, ruletin, baccaratin ja pokerin osalta hakutulokset tuottavat tuloksia yhteensä jopa 200 pelinimikkeen verran.

Hakutoiminnolla löydät kasinolta esimerkiksi pelit Blackjack Double Exposure 3 Hand, Vegas Single Deck Blackjack, Lucky Spin Euro Roulette, Golden Chip Roulette, Baccarat Zero Comission, Baccarat Deluxe, Jacks or Better Double Up, Triple Edge Poker, Retro Solitaire, Craps, Dragon Tiger sekä Sic Bo Dragons.

Live-pelit

Mystaken livekasinolla on tarjolla pelejä jopa 10 eri valmistajalta, joista monille tuttuja ovat varmasti ainakin Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech sekä Ezugi. Pelattavaa on tarjolla satojen eri pelinimikkeiden verran, ja pelejä voi selata ruletin, blackjackin, game show -pelien, pokerin ja baccaratin mukaan.

Joukkoon mahtuu monia suosittuja julkaisuja, kuten Mega Fire Blaze Roulette Live, Immersive Roulette, Power Blackjack, Unlimited Blackjack, Cash or Crash, Dream Catcher, Lightning Dice, Casino Hold’em, Texas Hold’em Bonus Poker, Super Sic Bo, No Comission Baccarat ja Dragon Tiger.

Maksutavat Mystake Casinolla

Maksuvalikoima Mystake Casinolla on hyvin kryptopainotteinen, mutta löytyy joukosta onneksi myös muutama perinteisempi maksutapa. Kovinkaan kummoiset vaihtoehdot eivät kuitenkaan ole erityisesti pankkisiirron ja nettilompakoiden osalta. Suosituimmat vaihtoehdot loistavat poissaolollaan, eikä maksuvalikoimassa ole ollenkaan esimerkiksi pikakasinoilta tuttuja maksutapoja, kuten Brite.

Voit tallettaa kasinolle näillä maksutavoilla:

Ainoa pankkisiirtotapa on WLPay, jolla maksaminen onnistuu vain, jos sinulla on tunnukset pankeissa Handelsbanken, Danske Bank, Nordea tai Revolut. Muiden pankkien kautta kasinolle tallettaminen ei valitettavasti ole mahdollista pankkisiirron kautta.

Talletusten ja kotiutusten nopeus

Minimissään Mystake Casinolle voi tallettaa 10 €, mutta kotiutusten kohdalla ei valitettavasti puhuta yhtä matalista summista. Minimikotiutuksen määrä on nimittäin peräti 50 €, eli aivan liian korkea. Ainoa poikkeus tähän on Jeton, jolla voi tehdä 20 € nostoja.

Maksimirajojen osalta kasinolta voi nostaa enimmillään 1 000–7 500 € kerralla riippuen maksutavasta. Viikossa enimmäiskotiutuksen määrä on 7 500 € ja kuukaudessa 15 000 €. Jos voittoja kertyy enemmän kuin 15 000 €, maksaa Mystake voitot kuukausierissä.

Kotiutuspyynnöt kasino hyväksyy yleensä 24 tunnin sisällä, mutta joskus käsittelyssä voi kestää jopa 3 pankkipäivää. Huomioon kannattaa ottaa myös eri maksutapojen käsittelyajat, sillä esimerkiksi pankkisiirrolla siirtymäaika on monesti hitaampi.

Kulujen perimisestä Mystakella ei tarvitse huolehtia, sillä talletukset ja nostot ovat täysin kuluttomia. Ainoa poikkeus on, jos talletusta ei ole kierrätetty vähintään 1x.

KYC-prosessi & dokumentit

Pelitilin vahvistukseen kannattaa varautua Mystake Casinolla jo ensimmäisen noston kohdalla. Vahvistusta voidaan pyytää suorittamaan myös ennen nostoa esimerkiksi silloin, jos talletuksia on kertynyt pelitilille jo useampi. Halutessasi voit suorittaa vahvistusprosessin pois alta jo heti pelitilin avaamisen jälkeen välttyäksesi viiveeltä nostoissa.

Vahvistusprosessia varten pelitilille tulee ladata kuva henkilöllisyystodistuksesta (passi, ajokortti, henkilökortti), osoitetodistus (talouslasku) sekä todiste käytetyiltä maksutavoilta (esim. kuvakaappaus nettilompakosta). Tarkemmat ohjeet löytyvät pelitilin vahvistusosiosta, ja ne ilmoitetaan myös sähköpostitse silloin, kun vahvistuksen suorittaminen tulee pakolliseksi.

Kannattaa varautua siihen, että lähetettyjen asiakirjojen tarkistamisessa kestää Mystakella yleensä noin 24 tuntia.

Mystake asiakaspalvelu

Asiointi Mystaken asiakaspalvelun kanssa ei onnistu valitettavasti ollenkaan suomeksi, mutta englanniksi ystävällinen palvelutiimi on tavoitettavissa 24/7. Palvelua tarjoillaan sekä live chatissa että sähköpostitse (support@mystake.email).

Näistä kahdesta chat on ehdottomasti nopeampi, ja keskimääräinen vastausaika on korkeintaan pari minuuttia. Ennen kuin palvelu ohjaa oikean ihmisen juttusille, tulee vastauksia koittaa löytää chat-ikkunasta löytyvistä englanninkielisistä usein kysytyistä kysymyksistä. Keskustelun saa onneksi kuitenkin helposti ohjattua myös asiakaspalvelijalle, mikäli FAQ-osiosta ei ole apua.

Sivustolla on myös erillinen FAQ-osio, jossa vastataan englanniksi ainoastaan siihen, miten asiakaspalveluun saa yhteyden ja kuinka rekisteröityä. Parempi tapa löytää vastauksia onkin käydä läpi chat-ikkunassa olevia kohtia tai suunnata suoraan keskustelemaan asiakaspalvelijan kanssa.

Mobiilisoveltuvuus

Tietokoneella jokseenkin sekava Mystake on mobiilissa ulkoasultaan hieman käyttäjäystävällisempi ja selkeämpi navigoida. Vastassa on muilta osin sisällöllisesti hyvin samanlainen kokonaisuus, eli kasinon mobiiliversio sisältää kaikki samat pelikategoriat ja muut ominaisuudet.

Sovellusta Mystake ei tarjoa, joten pelaaminen hoituu selaimen kautta kaikilla käyttöjärjestelmillä ja laitteilla. Pelit skaalautuvat hyvin pienemmillekin ruuduille, ja kiitosta kasino saa myös nopeista latausajoistaan.

Vastuullinen pelaaminen

Vastuullisen pelaamisen osalta Mystakella on homma ihan hyvin hanskassa, ja kasinon vastuullisen pelaamisen osio sisältää paljon hyödyllistä tietoa, joihin kannattaa tutustua vaikkei peliongelmaa olisikaan. Voit muun muassa tehdä osiossa itsearviointitestin omaa pelaamistasi arvioidaksesi.

Lisäksi tarjolla on muutamia työkaluja avuksi pelaamisen hallintaan:

• Pelirajat
• Aikalisä
• Itsensä poissulkeminen

Voit pyytää asiakaspalvelusta pääsykiellon pelitilillesi haluamaksesi ajanjaksoksi tai määrittelemättömäksi ajaksi. Itsensä poissulkeminen onnistuu kuudesta kuukaudesta aina viiteen vuoteen asti, eikä pelitiliä voida avata uudestaan ennen, kuin määritelty ajanjakso on täyttynyt.

Lisenssit & turvallisuus

Mystake on lisensoitu ja säännelty Anjouanin autonomisen saaren hallituksen toimesta. Anjouan on osa Komorien liittovaltiota ja se myöntää lisenssejä online-pelaamiseen. Kyseessä on ainakin toistaiseksi melko tuntematon lisenssi, joka varmasti herättää kysymyksiä kasinon turvallisuudesta.

Mystaken käyttämä lisenssi ei ole yhtä tunnettu kuin esimerkiksi Maltan pelilisenssi, mutta se silti takaa tietyt turvallisuus- ja rehellisyysvaatimukset, jotka ovat välttämättömiä online-kasinolle. Mystake Casinolla pelaaminen on siis turvallista ja luotettavaa, vaikka kasino toimiikin harvinaisemmalla lisenssillä. Huomioon kannattaa kuitenkin ottaa se, että Anjouanin lisenssin vuoksi voitoista on maksettava verot.

Vaikka lisenssi on muualta, operoi Mystaken omistaja Santeda International B.V. Curaçaosta käsin. Epäselvää on, miksei tätä ole huomioitu lisenssivalinnassa. Muita yhtiön omistamia uusia nettikasinoita ovat esimerkiksi Goldenbet sekä Velobet.

Yhteenveto

Mystake tuottaa pienoisen pettymyksen heti alussa, sillä vaikka sivusto pursuilee useita erilaisia tervetuliaistarjouksia, eivät suomalaispelaajat ole oikeutettuja niihin. Bonustarjonnasta on tästä huolimatta mahdollista nauttia vaikka ensitalletuksesta lähtien hyödyntämällä kasinon muita säännöllisiä tarjouksia. Lisäedut odottavat myös kasinon 10-tasoisessa VIP-ohjelmassa, jossa eteneminen tapahtuu pisteitä keräämällä.

Pelivalikoimaltaan Mystake on ihan hyvä, ja pelattavaa tarjoillaan jopa yli 6 500 kasinopelissä sekä tuhansia kohteita sisältävässä vedonlyönnissä. Pieni miinus pelivalikoiman kohdalla on kuitenkin se, että pelattavissa ei ole yhtäkään progressiivista jackpot-peliä.

Maksujen osalta Mystake saa kehuja kotiutusten käsittelyajoista, sillä nostot käsitellään pääsäännöllisesti 24 tunnissa. Ikävää puolestaan on se, että maksuvalikoima on melko niukka, ja minimikotiutuksen määrä on lähes kaikilla maksutavoilla peräti 50 €.

Muutamista hyvistä puolista huolimatta emme lähtökohtaisesti suosittele valitsemaan Mystakea pelipaikaksi. Tämä johtuu suurimmaksi osaksi puutteellisesta käännöstyöstä, suomenkielisen asiakastuen puuttumisesta sekä erikoisesta lisenssivalinnasta.